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- Détail de l'offre 170YXYY
Réceptionniste en Hôtellerie (H/F) de jour (H/F) 59 - DOUAI
Offre n° 170YXYY
Réceptionniste en Hôtellerie (H/F) de jour (H/F)
59 - DOUAI - Localiser avec Mappy
Actualisé le 22 avril 2024
Vous souhaitez travailler dans un cadre convivial et une équipe dynamique et motivée. Vous posséder un grand sens du service et de l'accueil. Vous parlez Anglais et si possible vous connaissez FOLS Une expérience en hôtellerie est plus. Vous assurez à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standard de qualité de l'établissement. Vous traitez les réservations. Vous effectuez avec attention les procédures de check-in/ check-out, vérifiez les garanties et réservations des clients, appliquer les procédures de facturation. Vous tenez et contrôler la caisse. Vous assurez la réussite du séjour de vos clients. Vous êtes un véritable promoteur de la destination.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Primes
- Salaire fonction
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 6 MoisCette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents hôtellerie restauration
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Accomplir des démarches pour le compte de clients
- Caractéristiques de l'offre touristique
- Données d'activité de la structure, du service
- Développer et fidéliser la relation client
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Modes de paiement
- Organiser, coordonner un événement
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle, en chambre
- Réglementation sécurité incendie
- Yield management / tarification en temps réel
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de réactivité
- Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
IBIS STYLES DOUAI GARE GAYANT EXPO
10 à 19 salariés
- Site internet
- http://www.rdv-volublis.fr
Hôtel IBIS STYLES DOUAI GARE 59 chambres et Restaurant RDV Volubilis, restaurant bistronomique, Maître Restaurateur. Capacités de 80 places au restaurant et 350 places dans nos salles de réception.
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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