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CONSEILLER RELATION CLIENT (H/F) 14 - FALAISE
Offre n° 171BCGH
CONSEILLER RELATION CLIENT (H/F)
14 - FALAISE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 26 avril 2024
LA MISSION : Assure l'accueil, l'orientation et la satisfaction de la clientèle et participe au développement commercial du site. LES ACTIVITÉS : 1- RELATION CLIENT : - Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients - Communiquer toute information utile au client- Contrôler les entrées et les accès - Informer et répondre aux besoins du client 2- DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL : - Animer et gérer la boutique - Contribuer à la promotion et à l'organisation des actions commerciales - Être force de proposition dans un objectif d'amélioration continue de l'expérience client - Identifier les besoins du client, le conseiller et assurer la vente de produits et services - Participer au développement et à la fidélisation d'un portefeuille clients/partenaires - Participer aux évènements extérieurs (salon, forum ) - Proposer des solutions adaptées aux demandes spécifiques du client (geste commercial ) 3- GESTION ADMINISTRATIVE ET COMPTABLE : - Gérer les abonnements et les inscriptions aux activités - Mettre à jour les bases de données clients - Mettre en forme et rédiger des documents divers - Reporter l'activité à son responsable (fréquentation, recette, relation client ) - Tenir la caisse 4- ORGANISATION ET GESTION : - Assurer la facturation et le recouvrement client IMPERATIF : Avoir une forte aisance en communication numérique 2 Postes à pourvoir : -1 en CDI 28h/hebdo au 25 mars -1 CDD remplacement de 17h50/hebdo
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- temps partiel Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1848.00 Euros sur 12.0 mois
- + ACCES GRATUIT AU CENTRE
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s) - EN VENTE OU TOURISMECette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents commerce - relation clients Cette formation est indispensable
Compétences
- Assurer un accueil téléphonique
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Utiliser les outils bureautiques
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- S'adapter aux changements
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Autres activités récréatives et de loisirs
Entreprise
FORMEO
20 à 49 salariés
- Site internet
- http://www.ca-formeo.fr
Formeo complexe aquatique de Falaise : 3 espaces : aquatique, bien être et fitness. Situé à 25 minutes de Caen et 15 mins de la Suisse Normande. Mme ELODIE ROUSSELIN
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