- Accueil France Travail
- Emploi
- Nord
- Détail de l'offre 171BGQP
Project Manager (Focus Systems) (H/F) 59 - MARQUETTE LEZ LILLE
Offre n° 171BGQP
Project Manager (Focus Systems) (H/F)
59 - MARQUETTE LEZ LILLE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 19 avril 2024
Soyez parmi les 1ers à postuler
Voici en quoi consistera votre mission Rejoignez le service Customer Care Management (CCM) dans le cadre de notre transformation visant à créer des process orientés client internationalement uniformes et adaptés à notre monde de plus en plus digitalisé. Nous avons besoin de vous pour normaliser nos processus et stimuler l'innovation ! Votre mission: Vous gérerez intégralement des projets avec une forte composante système (par exemple, l'introduction d'un système de réponse automatisé). Vos responsabilités comprennent la préparation des documents de décision, le contrôle du projet, la documentation de l'état d'avancement et la communication des rapports sur l'état d'avancement du projet. Vous planifiez vos ressources de manière indépendante et créez un contrôle international des systèmes utilisés dans notre paysage de processus. Vous coordonnerez l'implication du service CCM dans la mise en œuvre des systèmes internationaux (ramp-down/ ramp-up), contrôlerez les performances des systèmes CCM et ferez remonter les incidents/exigences du service CCM au département IT. Votre contribution : Vous êtes responsables de la mise en œuvre dans les délais et dans le budget alloué des projets du CCM International relatifs aux systèmes. Vous êtes responsable de la gestion des différentes parties prenantes du projet. Votre environnement : Le service CCM est en train de passer à une organisation hiérarchique internationale et matricielle. Dans le cadre de projets internationaux, vous travaillerez quotidiennement avec des collègues de France, d'Allemagne, d'Italie et de Pologne. Votre formation: Vous disposez d'un diplôme d'étude supérieure Bac +5 (ou équivalent) Votre expérience: Vous avez l'habitude de travailler dans un environnement de projet international et de gérer des projets de grande envergure. Votre compréhension technique/analytique des systèmes de service à la clientèle et votre connaissance des processus de service à la clientèle constituent un avantage. Vos compétences : Vous avez une maîtrise de l'anglais de niveau B2 au minimum, un esprit d'entreprise, une pensée holistique et de l'expérience dans diverses méthodologies de gestion de projet (par exemple, lean, scrum, waterfall, project scorecard, project plan). Vous pouvez prendre des décisions sur la base d'analyses de rentabilité. Vos softskills: Vous avez une bonne expérience et vous aimez travailler dans une équipe interculturelle. Vous aimez travailler dans un environnement dynamique. Et vous avez une forte orientation client.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 45000 Euros sur 13 mois
- Primes
- Participation/action
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone internationale
Profil souhaité
Expérience
- 3 MoisCette expérience est indispensable
Formation
- Bac+5 et plus ou équivalents
Compétences
- Concevoir et gérer un projet
- Définir la stratégie des systèmes d'informations
- Procéder au choix de réalisation, de traitement en interne ou par sous-traitance et en contrôler la conformité de réalisation
- Élaborer un schéma directeur technique, définir des besoins en équipement
- Analyse des données
- Capacité d'analyse
- Capacité à prendre des décisions
- Capacité à travailler en mode projet
- Communication interculturelle
- Esprit d'entreprise
- Esprit d'Equipe
- Leadership
- Lean, Scrum
- Reporting
Langues
- AnglaisCette langue est indispensable
- Français
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Prendre des initiatives et être force de proposition
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Vente à distance sur catalogue spécialisé
Entreprise
BONPRIX
50 à 99 salariés
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Développeur confirmé / Chef de projet développements (H/F)
PROVEA - 59 - VILLENEUVE D ASCQ
Au sein d'une petite structure, et en lien direct avec la direction de l'entreprise, vous intervenez sur les missions suivantes : - Prise en charge en direct de développements - Collaboration avec...
CDI - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chef de projet - Editeur de logiciels (H/F)
PROVEA - 59 - VILLENEUVE D ASCQ
En qualité d'expert de nos logiciels, vous intervenez sur des missions techniques, fonctionnelles, et en relation avec la clientèle : - La réalisation des projets chez nos clients. Interlocuteur...
CDI - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chef de Projet IT H/F
Hardis Group - 59 - LILLE
POSTE : Chef de Projet IT H/F DESCRIPTION : Résumé du poste Au sein de l'entité lilloise Business Applications, vous avez en charge le pilotage et le suivi des projets de nos clients. En tant que...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Chef de Projet Technico-Fonctionnel H/F
Akkodis - 59 - LILLE
POSTE : Chef de Projet Technico-Fonctionnel H/F DESCRIPTION : La ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région Hauts-de-France et recrute un Chef de projet...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Chef de Projet Technique H/F
Oney - 59 - CROIX
POSTE : Chef de Projet Technique H/F DESCRIPTION : Poste et missions Etre Chef de projet Technique F/H chez Oney, pourquoi c'est mieux ? Plus qu'un posteune mission pour vous ! Et quelle mission...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Chef de Projets Techniques H/F
Acting RH - 59 - TOURCOING
POSTE : Chef de Projets Techniques H/F DESCRIPTION : Vous ne vous êtes jamais demandé ce qui se passait après avoir cliqué sur « Passer ma commande » sur un site e-commerce tel que Spartoo.com,...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Responsable Applicatif - Secteur Retail H/F
Objectware - 59 - LILLE
POSTE : Responsable Applicatif - Secteur Retail H/F DESCRIPTION : La mission consiste à gérer le système applicatif de notre client au sein de l'équipe qui effectue le support de Niveau 3 de ses...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Chef de Projet Web H/F
PROvidence - 59 - VILLENEUVE D ASCQ
POSTE : Chef de Projet Web H/F DESCRIPTION : L'agence PROvidence recherche pour l'un de ses clients un Chef de Projet Web H/F. A ce poste vous serez en charge de mettre à disposition une offre web...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Claranet - Chef de projet développement logiciel (H/F)
Claranet - 59 - LILLE
Fondé en 1996, Claranet est un acteur majeur des services cloud en Europe. Véritable partenaire, nous accompagnons nos clients dans leur stratégie de transformation digitale et dans sa mise en œuvre,...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
CHEF DE PROJET DÉMATÉRIALISATION - FULL TÉLÉTRAVAIL - H/F
ATOL CONSEILS ET DEVELOPPEMENTS - 59 - LILLE
Description : Forte de plus de 10 ans d'expérience et d'expertise dans l'univers de la Dématérialisation de Documents et de Processus, ATOL CD est aujourd'hui un acteur majeur et reconnu pour...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)