- Accueil France Travail
- Emploi
- Maintenance et entretien
- Puy-de-Dôme
- Cournon-d'Auvergne
- Détail de l'offre 171HHJF
Chargé de clientèle H/F 63 - COURNON D AUVERGNE
Offre n° 171HHJF
Chargé de clientèle H/F
63 - COURNON D AUVERGNE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 19 avril 2024
Rattaché au responsable d'agence vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé de clientèle, vous bénéficiez de l'attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en atteignant des objectifs SMART. Vous travaillez au contact d'un public varié, dans une ambiance chaleureuse et accueillante. Les plus Shiva : des missions valorisantes et stimulantes, un quotidien varié, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.), des formations régulières aux outils et process, des perspectives d'évolution dans un groupe ambitieux en fort développement, dans le respect de votre équilibre personnel. Vos missions en tant que chargé de clientèle - Développement du portefeuille clients : décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances. - Réalisation et optimisation des plannings d'intervention (gestion des absences et remplacements) grâce à l'utilisation d'un logiciel convivial - Visite à domicile (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients) - Suivi de la qualité des interventions et de la satisfaction clients et employés de maison (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants) - Sélection et intégration des intervenants : traitement des candidatures, entretiens de sélection, tests ménage et repassage - Réalisation d'objectifs SMART (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction. Profil - Bac+2/3, - Réactivité, sens de l'organisation et autonomie - Esprit d'équipe, sens du service, culture du résultat - Capacité d'écoute, aisance relationnelle, disponibilité - Dynamisme et aisance relationnelle - Maîtrise de l'outil informatique + téléphone - Partager nos valeurs : qualité, d'intégrité, d'altruisme et de respect CDI Avantages : - Téléphone - Ordinateur portable - Mutuelle Horaires : 35H du lundi au vendredi Rémunération : salaire fixe à partir de 1900€ Poste à pourvoir immédiatement.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1900 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac+2 ou équivalents
Compétences
- Concevoir et gérer un projet
- Conseiller, accompagner une personne
- Contrôler la réalisation et les coûts d’une prestation
- Planifier une intervention de nettoyage
- Rédiger un cahier des charges, des spécifications techniques
- Élaborer, adapter une proposition commerciale
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Nettoyage courant des bâtiments
Entreprise
SHIVA
- Site internet
- http://shiva.fr
Entreprise de service à la personne, spécialisée dans le ménage et repassage au domicile de ses clients.
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Responsable de Secteur H/F
Onet Propreté et Services - 63 - LA ROCHE BLANCHE
POSTE : Responsable de Secteur H/F DESCRIPTION : Votre rôle en tant que responsable de secteur (contremaitre) est clé : vous participez à la satisfaction des clients de votre portefeuille (Clermont...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 29 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Responsable Multisites H/F
Derichebourg Multiservices - 63 - CLERMONT FERRAND
POSTE : Responsable Multisites H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un(e) responsable de multisites basé à Clermont Ferrand ou Moulins. Dans le cadre des objectifs de productivité, de rentabilité et de...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 29 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)