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Téléconseiller (H/F) 77 - LAGNY SUR MARNE
Offre n° 171MMYX
Téléconseiller (H/F)
77 - LAGNY SUR MARNE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 19 avril 2024
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Manpower VAL D'EUROPE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Téléconseiller (H/F) Missions : Vous avez pour mission d'honorer l'ensemble des commandes et demandes des clients en appels entrants ainsi que la gestion du portefeuille de clients dédiés en appels sortants. Vous apportez une contribution essentielle à la satisfaction et à la fidélisation du client. Vous êtes l'image de marque de l'entreprise et travaillez en partenariat avec le commercial terrain du secteur. Tâches principales : -Prendre en charge les appels clients entrants -Saisir et suivre les commandes clients -Prendre en charge les demandes clients en terme de délais, conseils produits, disponibilités, réclamations -Gérer son portefeuilles clients dédiés en appels sortants -Tenir les clients informés des nouveaux produits et des informations liées à la société Taches secondaires : -Rediriger le client vers un autre service -Mettre sous plis la facturation et différents mailings -Gérer les enquêtes de transport Décisions : Valider les commandes, Accélérer les commandes Faire un suivi des commandes urgentes -HORAIRES : 9H30/19H00 -Vous travaillez du mardi au samedi inclus avec un autre jour de repos dans la semaine. -Prime mensuelle de 300 Euros brut si objectif atteint -Vous possédez une première expérience sur une fonction similaire. -Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, votre écoute, votre rigueur et votre capacité d'adaptation. -Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
- Type de contrat
-
Intérim - 18 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1800 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Conseiller, accompagner une personne
- Développer et fidéliser la relation client
- Techniques de vente par téléphone
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
MANPOWER FRANCE
3 à 5 salariés
Manpower VAL D'EUROPE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Téléconseiller (H/F) Mme ELISABETH AMORIM
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