Chargé(e) de facturation & abonnés (H/F) 01 - ST GENIS POUILLY
Offre n° 171NMKL
Chargé(e) de facturation & abonnés (H/F)
01 - ST GENIS POUILLY - Localiser avec Mappy
Actualisé le 18 avril 2024
VOS MISSIONS PRINCIPALES En tant que collaborateur(trice) au sein de notre équipe, placé(e) sous la direction du Responsable du Service, vous aurez les missions suivantes : - Intégrer et analyser les index des compteurs suite à la relève ou aux changements de compteurs : consommations anormales, compteurs non relevés, correction des anomalies détectées lors des étapes préliminaires ; - Émission de factures en conformité avec les procédures établies ; - Gestion quotidienne, telles que les relances téléphoniques, le traitement des emails, les demandes d'intervention technique pour les besoins de la facturation ; - Traiter des demandes/réclamations d'abonnés portant sur la facturation et des demandes de révision de factures (avoirs, écrêtements, ...) ; - Mettre à jour la base de données des contrats (coordonnées, profils de facturation, etc.) ; - Contribution active à l'amélioration de la qualité et à la sécurisation du processus de facturation ; - Relancer les abonnés sur leurs impayés à l'occasion des contacts établis pour la facturation ; - Soutien quotidien au service clientèle, notamment pour l'accueil physique, téléphonique et le traitement des emails. PROFIL Nous recherchons un(e) candidat(e) possédant les qualifications suivantes : - Formation de niveau Bac+2 Gestion PME/PMI ou équivalent ou une expérience préalable dans le domaine, démontrant une appétence significative pour les chiffres ; - Motivation, curiosité ; - Respect des délais ; - Sens de l'engagement et esprit d'initiative. La maîtrise des outils du Pack Office ainsi qu'une excellente élocution pour les échanges sont essentielles. Vos compétences-clés : la rigueur, l'esprit d'analyse, et une forte capacité à travailler en équipe. DISPOSITIONS CONTRACTUELLES - Prime annuelle - 13ème mois - 39 heures avec JRTT - Chèques déjeuner - Mutuelle famille et Prévoyance - Accompagnement au logement 1% - Salaire annuel à partir de 26 000 €
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 26000.0 Euros sur 13 mois
- Primes
- Chèque repas
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents - BAC+2 Gestion PME/PMI
Compétences
- Maitrise des outils du pack officeCette compétence est indispensable
- Codifier une facture
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Logiciels comptables
- Notions comptables
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de réactivité
- Travailler en équipe
- Faire preuve de rigueur et de précision
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Captage, traitement et distribution d'eau
Entreprise
REGIE DES EAUX GESSIENNES
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
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