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- Détail de l'offre 171PFFB
Réceptionniste Polyvalent (H/F) 2A - PORTO VECCHIO
Offre n° 171PFFB
Réceptionniste Polyvalent (H/F)
2A - PORTO VECCHIO - Localiser avec Mappy
Actualisé le 19 avril 2024
Chargé(e) d'accueillir et informer la clientèle au sein d'un hôtel*** situé à Porto-Vecchio, en qualité de Réceptionniste (H/F). Vos missions principales, dans le respect des standards, sont : - Assurer les opérations de Front Office, d'accueil, de départ et d'information en application de l'organisation établie par la direction. - Prendre en charge le client et contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée à son bien-être, sa satisfaction et sa fidélisation - Gérer les appels téléphoniques - Effectuer les prises de réservation et actualiser le(s) planning(s) de réservation et de disponibilités - Assurer la préparation et la mise en place du petit-déjeuner ainsi que son réassort - Effectuer le dressage et débarrassage des tables - Tâches et service au bar - Assurer la communication entre les différents services - Tâches connexes Profil recherché : - Être exemplaire et élégant(e) - Avoir le souci constant de la qualité et de la satisfaction clientèle - Avoir un sens du relationnel développé - Être ponctuel et disponible - Être bienveillant et avoir un bon esprit d'équipe - Être dynamique et réactif(ve) - Avoir une bonne gestion du stress et être organisé(e) - Être autonome - Être polyvalent - Maîtriser du pack Office - Connaissance de système(s) Hôtelier(s) appréciée - Maîtrise de l'Anglais impérative, et Italien ou Allemand souhaité Vous serez formé(e) au logiciel spécifique de l'hôtel ainsi qu'à toutes les tâches relatives au poste. Logement possible à 3 km de l'hôtel (selon conditions), véhicule conseillé. Les shifts en continu matin ou soir (en fonction des plannings) devraient être 7h-15h / 15h-23h avec 2 jours de repos par semaine. Salaire à 1550 à 1750 eu net à déterminer selon vos compétences et votre profil + Prime de fin de saison. Prise de poste d'avril à octobre 2024. Possibilité d'hébergement.
- Type de contrat
-
Saisonnier - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
39H Travail en journée
1 ou 2 jour de repos par semaine - Salaire
- Salaire brut : Primes
- 1550 à 1750 net
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s) - En service clientCette expérience est indispensable
Compétences
- Maitrise du Pack office (Outlook, word, ...)Cette compétence est indispensable
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Contrôler des moyens de paiement
- Effectuer le suivi des réservations
- Gestion administrative
- Gérer des réclamations et litiges
- Identifier, traiter une demande client
- Procéder à l'encaissement
- Traitement des formalités administratives
- Utiliser les outils bureautiques
- Connaissance logiciels de réservation hôtelière
- Italien, Espagnol ou Allemand souhaité
Langues
- AnglaisCette langue est indispensable
- Italien
Permis
- B - Véhicule léger
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
Hôtel Les Roches Blanches
3 à 5 salariés
- Site internet
- http://www.hotel-lesrochesblanches.com/
L'Hôtel Les Roches Blanches est un hôtel 3 étoiles familial et indépendant d'environ 30 chambres à Porto-Vecchio en Corse-du-Sud. L'établissement est situé sur le port et à 5 minutes du centre-ville. Mme Amélie BENEDETTI
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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