Chargé(é) de clientèle évolutif Responsable d'agence SHIVA (H/F) 69 - ST GENIS LAVAL
Offre n° 171PZYP
Chargé(é) de clientèle évolutif Responsable d'agence SHIVA (H/F)
69 - ST GENIS LAVAL - Localiser avec Mappy
Actualisé le 23 avril 2024
Rejoignez une enseigne pleine de sens. Engagée depuis 20ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est le spécialiste du ménage et du repassage à domicile. Rejoindre Shiva, c'est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l'épanouissement et au bien-être de chacun : employé de maison, clients et collaborateurs. Rattaché à votre responsable de secteur vos missions seront les suivantes : Assurer la gestion et le suivi d'un portefeuille de clients et d'employés de maison. - Fidéliser cette clientèle et ces intervenants, par les conseils et le service qu'il apporte : s'assurer de leur satisfaction. - Accroître un portefeuille de clients grâce à l'acquisition de nouveaux clients et par des actions de prospection si besoin. - Appliquer la stratégie commerciale définie par l'entreprise et remplir des objectifs fixés par sa hiérarchie. - Son travail de vente et de service s'effectue au téléphone au sein d'une Agence ou en en face à face. Il peut aussi être amené à se déplacer chez le client pour effectuer un devis. - Assure le recrutement des intervenants quand celui -ci n'est pas assuré par un Pôle Recrutement. Compétences requises : - Capacités d'écoute pour bien cibler les attentes et les besoins. - Aimer conseiller les autres, avoir le sens du service, le goût de la vente et la culture du résultat. - Disponibilité indispensable et savoir gérer efficacement des dysfonctionnements. - Un sens de l'organisation est essentiel car c'est un métier polyvalent. - Dynamisme et aisance relationnelle (sourire). - L'esprit d'équipe. - Maîtrise de l'outil informatique + téléphone. Compétences requises : - Capacités d'écoute pour bien cibler les attentes et besoins de nos clients. - Avoir le sens du service, le gout de la vente et la culture du résultat. - Faire preuve de Réactivité et d'organisation. - Dynamisme et aisance relationnelle. Type d'emploi : CDI 39heures /Semaine Salaire : 2100 bruts Prime variable mensuel Avantages : - Mutuelle d'entreprise offerte - Cheque restaurant d'une valeur de 9 € (prise en charge à 60% par l'employeur) Programmation : - Du lundi au vendredi - Travail en journée Date prévue d'embauche : début décembre
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2100 Euros sur 12 mois
- Primes
- Chèque repas
- Déplacements
- Déplacements : Quotidiens
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Piloter une activitéCette compétence est indispensable
- Animer, coordonner une équipe
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Aide à domicile
Entreprise
SHIVA
1 ou 2 salariés
- Site internet
- http://www.shiva.fr
Depuis plus de 20 ans, nous nous sommes donnés pour mission de revaloriser le ménage à domicile, avec la conviction que notre métier repose avant tout sur l humain. Pour nous, les employés de maison sont au cœur de notre activité et nous mettons chaque jour un point d honneur à les accompagner le mieux possible, pour faire naître les talents et encourager l amour du travail bien fait. C est dans ce modèle vertueux et respectueux que nous avons su gagner la confiance de nos clients.
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