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- Détail de l'offre 171RTQG
Chargé / Chargée d'accueil des familles (H/F) 60 - BEAUVAIS
Offre n° 171RTQG
Chargé / Chargée d'accueil des familles (H/F)
60 - BEAUVAIS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 23 avril 2024
Vous allez intégrer le Centre Pénitentiaire de BEAUVAIS MAIS travaillerez dans un bâtiment extérieur, en qualité de CHARGÉ ACCUEIL DES FAMILLES H/F. Vos missions seront les suivantes : Assurer l'accueil physique et téléphonique des familles de personnes détenues, ainsi que la garde d'enfants dans le cadre des visites parloirs, dans le respect des règles contractuelles et professionnelles applicables au métier et des systèmes qualité en vigueur. Gérer la réception des appels téléphoniques, la réservation et la planification des plages d'accès aux parloirs avec les outils mis à sa disposition. Accueillir et écouter les familles, les informer, les orienter et les accompagner dans l'utilisation des supports de réservation et d'accès aux parloirs. Assurer la garde et l'animation des enfants de plus de trois ans laissés sous sa responsabilité par les familles se rendant aux parloirs. Apporter une dynamique, s'adapter au besoin du public et être force de proposition dans les animations mises en place pour les enfants. Participer au maintien de la convivialité, de l'hygiène et de la propreté des lieux et alerter les services concernés en cas de dysfonctionnement. Réaliser le reporting hebdomadaire et mensuel de l'activité du service. Rapporter les informations à sa hiérarchie. Prévoir le travail le samedi, ouvrant droit à une prime.
- Type de contrat
-
Saisonnier - 2 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en horaires fractionnés
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1766.92 Euros sur 12 mois
- Primes
- Chèque repas
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- CAP, BEP et équivalents petite enfance - ou BAFA ou Agrément assistante mater Cette formation est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter, informer une personneCette compétence est indispensable
- Assurer la garde d'enfantsCette compétence est indispensable
- Assurer un accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
- BAFA ou CAPAEPE ou Agrément Assistante maternelleCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Modalités d'accueilCette compétence est indispensable
- Règles et consignes de sécuritéCette compétence est indispensable
- Utiliser les outils bureautiques
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
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