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Réceptionniste polyvalent en hôtellerie H/F 68 - CERNAY
Offre n° 171XBFF
Réceptionniste polyvalent en hôtellerie H/F
68 - CERNAY - Localiser avec Mappy
Actualisé le 24 avril 2024
Pour compléter notre équipe, nous recherchons un réceptionniste H/F polyvalent en hôtellerie. Nous recherchons une personne dynamique, motivée, rigoureuse et organisée. Votre polyvalence sera un atout majeur, c'est pourquoi nous comptons sur votre esprit d'équipe pour travailler. C'est un hôtel ouvert à l'année, 24 h sur 24. Vos différentes missions seront les suivantes : - Accueil et départs des clients - Facturation et encaissement - Contrôle et clôture de la caisse - Être acteur de la fidélisation programme ACCOR - Renseigner les clients sur les différents services de l'hôtel - Prise de réservations téléphonique ou en direct - Vérification, classement des réservations - Affectation des chambres ainsi que l'optimisation du planning - Entrer les réservations dans le PMS - Traiter les mails - Conciergerie - Servir des boissons au bar prolongeant la réception Votre profil : - Sens de l'accueil, souriant - Bon niveau d'anglais obligatoire
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail en horaires fractionnés
- Salaire
- Salaire brut : Salaire motivant + prime fin d'année
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- CAP, BEP et équivalents hôtellerie
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Informer le client sur l'environnement touristique et culturelCette compétence est indispensable
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposésCette compétence est indispensable
- Utiliser les outils bureautiquesCette compétence est indispensable
- Développer et fidéliser la relation client
- Logiciel de réservation
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
Greet Hôtel
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
Hôtel Greet du Groupe Accor, 1er groupe hôtelier européen.
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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