Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F) 78 - CHATOU
Offre n° 171XRGF
Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F)
78 - CHATOU - Localiser avec Mappy
Actualisé le 04 avril 2024
Mon client est un prestataire de services informatiques implanté dans les Yvelines depuis 30 ans. Une équipe de 30 personnes s'emploient quotidiennement à la satisfaction des clients de l'entreprise. Dans le cadre de son développement commercial, elle enrichit son activité de support informatique dédiée aux entreprises et recherche son : TECHNICIEN INFORMATIQUE (H/F) MISSION : Au sein de l'équipe Support, rattaché(e) au responsable de l'entité Systèmes et Réseaux du client final, vous assurez le support informatique niveau 2 de nos clients. Après qualification des appels par le niveau 1, vos activités seront les suivantes : - Support VIP de proximité - Dépanner les infrastructures et les outils informatiques du client - Suivi et Résolution des incidents : PC, téléphonie, imprimantes et réseau - Installation des postes de travail Windows (desktops / laptops), imprimantes et scanners - Entretenir les logiciels et matériels des PC - Enregistrement et suivi des tickets d'assistance - Supervision du réseau, - Tenue de l'inventaire des matériels/logiciels, - Rédaction des documentations techniques PROFIL : BTS INFORMATIQUE SYSTEMES ET RESEAUX ou équivalent. Bon contact - polyvalence, autonomie, rigueur et organisation de travail. Vous serez en relation avec tous les services internes et prestataires - Compétences techniques obligatoires : Windows Server - Poste de travail Windows - Téléphones Android / Ios Suite Office, Outils d'administration serveur, solutions de sauvegarde Connaissances requises sur les pare-feu, gestion des antivirus. OFFRE : CDI, Salaire attractif, ambiance de travail conviviale et possibilité d'évolution Horaires variables, 35h du lundi au vendredi.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 30000 Euros à 35000 Euros sur 13 mois
- Primes
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 4 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
- Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de persévérance
- Prendre des initiatives et être force de proposition
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
ANFORE
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
Entreprise de conseils spécialisée dans le secteur d'activité du conseil pour les affaires et autres conseils de gestion.
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