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- Détail de l'offre 171ZQXK
Chef de réception en hôtellerie (H/F) 66 - COLLIOURE
Offre n° 171ZQXK
Chef de réception en hôtellerie (H/F)
66 - COLLIOURE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 28 avril 2024
Soyez parmi les 1ers à postuler
Hôtel 3 étoiles de 30 chambres à Collioure recherche un (une) chef(fe) de réception pour la saison 2024 : jusqu'au 11/11/2024. Prise de poste le plus tôt possible 39h. travaille le weekend. POSTE NON LOGE Une Pastille parking vous sera fournie pour votre véhicule après période d'essai Ses activités sous la responsabilité de la responsable Hébergement sont : - Assure l'entretien, la maintenance et les interventions en cas de dysfonctionnement et en cas d'absence du responsable technique (analyses piscines et des bassins, interventions techniques urgentes) - Est garant du bon déroulement du séjour du client dans l'hôtel - Maitriser les tâches du réceptionniste - Contrôler les réservations en arrivée chaque jour et à venir (affectation, tarification, demandes spéciales, parking, soins ) - Etablit un relationnel de qualité avec le client, suivant le savoir-recevoir dès l'accueil et tout au long de son séjour, afin de le fidéliser - Connaît parfaitement les spécificités de l'hôtel et informe le client sur les conditions de séjours, les formalités et les services - Organise les arrivées et les départs, favorise la réalisation du check-out à un autre moment qu'au départ du client - Coordonne l'attribution des chambres et les délogements éventuels - Gère les réclamations lorsque celles-ci n'ont pu être prises en charge par ses collaborateurs - Coordonner la gestion des chambres avec le housekeeping, effectuer l'interface avec les autres services (spa, petit déjeuner) - Assiste la responsable hébergement dans comptabilité journalière et mensuelle, dans la gestions des OTAS et de la réservation en ligne, participe à la stratégie commerciale, optimise les plannings (parking, chambres), participe au Yield Management et à la politique tarifaire. - Forme son équipe sur les argumentaires de vente et s'assure de la mise en application - Est le garant de la qualité de service - Est garant du respect des procédures en matière de facturation et d'encaissement Typ de contrat : CDD saisonnier (POSSIBLE reconductibilité pour la saison 2025) Salaire Brut /h : entre 12.50€ et 13€ brut
- Type de contrat
-
CDD - 9 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 12.5 Euros à 13.0 Euros sur 0 mois
- Primes
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Animer, coordonner une équipe
- Développer et fidéliser la relation client
- Identifier, traiter une demande client
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Langues
- AnglaisCette langue est indispensable
- Espagnol
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Savoir-être professionnels
- Travailler en équipe
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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