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Gestionnaire de formation en partenariat (H/F) 76 - Dieppe
Offre n° 171ZVTS
Gestionnaire de formation en partenariat (H/F)
76 - Dieppe - Localiser avec Mappy
Actualisé le 26 avril 2024
Nous recherchons un(e) gestionnaire de formation en partenariat pour un contrat à durée indéterminée pour le Cnam Normandie. Les missions principales sont les suivantes : Contribuer à l'accueil et à l'information des prospects et élèves : * Réceptionner les appels * Participer au processus de gestion de réclamation Client * Informer et orienter en suivant les consignes régionales * Contrôler, avec la Direction de la Communication, les supports de communication de chaque partenaire Ecole * Participer aux actions de communication liées au dispositif de formation (animer ou coanimer avec un Référent pédagogique l'ouverture/Salons ou Journée Portes ouvertes) * Appui présentiel du centre du Dieppe Mettre en œuvre et suivre le processus administratif et règlementaire de gestion de la formation : * Programmer les formations : mise à jour des diplômes et des UE sur les logiciels et plateformes du Cnam * Créer et mettre à jour les plannings de formation (feuille d'émargement, examen, etc.) * Participer et suivre au processus d'agrément (éventuellement DUE, édition de contrats, rétribution, etc.) * Organiser des examens ou des jurys de lecture/soutenances * Saisir les notes, sous Gescicc@, pour les jurys annuels * Organiser et suivre le processus de diplomation des dispositifs de formation (D3, tableau de suivi des remises de diplôme, remise de diplômes individuelle ou collective) Assurer la gestion des dossiers élèves relatifs aux formations dans le respect des règlementations en vigueur : * Réceptionner et enregistrer les dossiers d'inscription * Être garant du suivi administratif des élèves tout au long du processus formation : accueil, inscription, et transmission des documents (ex. Carte auditeurs, etc.) * Saisir et tenir à jour les données numériques nécessaires à l'Etablissement public ou au CCR * Constituer et suivre les dossiers de financements des dispositifs de formation * Procéder à la facturation ou collecter et envoyer les éléments de facturations aux services concernés Appliquer les procédures liées la démarche d'amélioration continue du centre régional : * Transmettre les outils d'évaluation de la formation auprès des différents acteurs de la formation * Mettre à jour dès que la situation le demande, les différents tableaux de suivi : abandon, réclamations etc. * Participer aux réunions d'équipe, pédagogique, de Conseil de perfectionnement ou de travail avec le partenaire Ecole sur le dispositif * Participer à l'évolution des outils de gestion des processus administratifs Compétences spécifiques au poste proposé : * Création de documents numériques * Utilisation des Systèmes d'information internes * Gestion de la relation client * Organisation logistique d'un évènement * Résolution de problèmes administratifs (EP) Lieu de travail : Dieppe Déplacements ponctuels à prévoir sur l'année.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 37H20 Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 27188.49 Euros sur 12.0 mois
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone départementale
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formations
- Bac+2 ou équivalents gestion formation
- Bac+3, Bac+4 ou équivalents gestion formation
Compétences
- Concevoir l'ingénierie de formation et les séquences pédagogiques
- Gérer la relation avec les fournisseurs, sous-traitants, prestataires
- Techniques pédagogiques
Permis
- B - Véhicule léger
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- S'adapter aux changements
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Formation continue d'adultes
Entreprise
CNAM
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
Mme Déborah Pochon
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