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Hôte / Hôtesse de caisse services clients (H/F) 38 - Isle-d'Abeau
Offre n° 172CMTN
Hôte / Hôtesse de caisse services clients (H/F)
38 - Isle-d'Abeau - Localiser avec Mappy
Actualisé le 30 avril 2024
Acteur(trice) incontournable de la satisfaction et la fidélisation de nos clients, rattaché(e) au Responsable service clients, tes missions seront les suivantes : - Accueillir, orienter, accompagner et conseiller les clients en face à face et/ou par téléphone - Réaliser les encaissements, les avoirs et les bons d'achat, dans le respect de nos procédures, - Assurer la reprise des marchandises et le suivi du service après-vente - Être garant de la remise des commandes aux clients - Assurer la promotion des différents services du magasin (carte de fidélité, financement, location de matériels, Brico-Troc, reproduction de clefs, affutage de chaine, mise en service de la motoculture...) Tu disposes d'une expérience dans le commerce et/ou le service client. Pour le bien-être de nos collaborateurs, nos magasins sont fermés les dimanches et jours fériés.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail le samedi
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1790.00 Euros à 2050.00 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Participation/action
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Anticiper les insatisfactions liées aux files d'attente
- Communiquer à l'oral en milieu professionnel
- Logiciel de réservation
- Procéder à l'encaissement
- Procédures d'encaissement
- Règles de tenue de caisse
- Règles et consignes de sécurité
- Répondre aux attentes d'un client
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus)
Entreprise
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