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Gestionnaire Pénalités (H/F) 61 - RIVES D ANDAINE
Offre n° 172FDTW
Gestionnaire Pénalités (H/F)
61 - RIVES D ANDAINE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 02 mai 2024
Soyez parmi les 1ers à postuler
Rattaché(e) au service SAV, vos missions seront : Traiter les demandes clients relatives aux litiges Quantités en collaboration avec le commerce, et le service logistique. Effectuer les investigations nécessaires pour analyser ces demandes et la véracité de leurs causes. Instruire et traiter les dossiers litiges qui vous seront affectés selon le process défini et veiller au lettrage des comptes. Pour les clients mettant à disposition des portails internet, traiter et renseigner dans les délais toutes les demandes liées à son périmètre d'activité. Communiquer avec les services en interne pour assurer une résolution rapide des litiges. Participer aux revues trimestrielles et mettre en place un reporting. Profil : Issu(e) d'une formation supérieure bac +2 minimum dans une filière commerciale ou supply chain. Vous justifiez idéalement d'une expérience professionnelle en gestion de pénalités ou litiges clients. Vos atouts pour réussir : Vous savez mener des actions transversales, et faites preuve d'initiative Vous avez de très bonne capacités d'analyse Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) Vous maitrisez Excel et le pack office en général La rémunération : La rémunération proposée pour ce poste se compose d'un salaire fixe (x 13) + Intéressement + Participation aux bénéfices + Plan d'Epargne Entreprise
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1767.00 Euros à 2200.00 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Participation/action
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac+2 ou équivalents
Compétence
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de persévérance
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Transformation et conservation de la viande de volaille
Entreprise
S N V
500 à 999 salariés
Vous souhaitez intégrer un groupe en pleine croissance, solide et pérenne, rejoignez la société SNV. Vous serez basé(e) sur le site des Fourmis à La Chapelle d'Andaine dans l'Orne, spécialisé dans les activités d'abattage, découpe et conditionnement de volailles. SNV est une filiale du groupe agroalimentaire LDC connu pour ses marques Loué, Le gaulois, Maître Coq, Marie et Traditions d'Asie.
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