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- Détail de l'offre 172FLKC
Réceptionniste polyvalent(e) (H/F) 45 - SARAN
Offre n° 172FLKC
Réceptionniste polyvalent(e) (H/F)
45 - SARAN - Localiser avec Mappy
Actualisé le 18 avril 2024
Vos missions: Accueille et prend en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ Contribue à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour Gère les objections et/ou remarques éventuelles du client ; veille à apporter une réponse dans le meilleur délai possible Respecte l'ensemble des engagements de réservation Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel Gère les appels téléphoniques Effectuer les prises de réservations Applique les procédures internes et respecte les procédures en matière de facturation et d'encaissement Transmet les informations nécessaires aux autres services (étages, technique,...) et aux autres membres de son service Valorise les différentes prestations de l'hôtel pour optimiser les ventes Valorise le programme de fidélité de la marque
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2000 Euros à 2022 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- 6 MoisCette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
Ibis budget Saran
Non employeur (pas de salarié au cours de l'année de référence et pas d'effectif au 31/12)
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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