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Hôtes/Hôtesses de ventes et d'accueil en piscines (H/F) 73 - CHAMBERY
Offre n° 172GDMR
Hôtes/Hôtesses de ventes et d'accueil en piscines (H/F)
73 - CHAMBERY - Localiser avec Mappy
Actualisé le 19 avril 2024
Soyez parmi les 1ers à postuler
Poste à pourvoir au sein des piscines de Grand Chambéry : temps de travail à 50% (18h30 par semaine en moyenne) à pourvoir par voie de mutation ou par voie contractuelle (CDD de 1 an renouvelable et donnant accès à une situation pérenne) Placé(e) sous l'autorité du Chef d'équipe « accueil et ventes » de la piscine de Buisson Rond et de la piscine aqualudique du Stade, vous êtes chargé(e) d'accueillir les usagers de l'équipement, de les conseiller et d'encaisser les droits d'entrées. Vous contribuez à ce que le parcours « clients » soit le meilleur possible pendant leur présence au sein des piscines. ACTIVITÉS PRINCIPALES : 1. Accueillir les usagers des deux piscines : - réaliser un accueil de qualité, dynamique, efficace et courtois répondant aux attentes des usagers - orienter, conseiller, informer sur le fonctionnement de la piscine : horaires d'ouverture, tarifs, cours de natation. - réceptionner les appels téléphoniques, répondre aux usagers et/ou orienter les appels 2. Encaisser les droits d'entrées : utiliser un logiciel de contrôle d'accès spécifique 3. Etablir des relations de travail avec l'ensemble des équipes de travail (différents corps de métier) pour une bonne coordination des activités Spécificité du poste : l'équipe « accueil et ventes » étant mutualisée, les agents sont amenés à travailler sur les deux piscines (en fonction des plannings de travail) COMPÉTENCES : - Avoir le sens du service et de l'accueil - Avoir de fortes aptitudes relationnelles, maîtrise de soi - Excellente présentation, excellente élocution - Maîtrise impérative de l'informatique - Savoir travailler en équipe PROFIL RECHERCHÉ : - Être de préférence titulaire d'un CAP-BEP ou d'un Bac "Accueil relation clients et usagers" ou "Commerce et services" ou « Secrétariat » ou équivalent - Et/Ou justifier d'une expérience en encaissement et accueil - L'aptitude physique du candidat doit lui permettre de travailler dans un environnement professionnel parfois bruyant. INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES : 1. Type de contrat à pourvoir : - 1 poste permanent à 50% (18h30 par semaine en moyenne) à pourvoir par voie de mutation ou par voie contractuelle (CDD de 1 an renouvelable et donnant accès à une situation pérenne) - travail certains week-ends et certains jours fériés par rotation entre les différents membres de l'équipe (plannings connus à l'avance) 2. Amplitude horaire : prise de poste au plus tôt à 06h45, fin de poste au plus tard à 21h30 en fonction des plannings établis par la hiérarchie (roulements sur 4 semaines) 3. Lieux de prise de poste : piscine de Buisson Rond et piscine aqualudique du Stade (en fonction des plannings de travail) Merci de déposer votre curriculum vitae et votre lettre de motivation sur le site Internet de Grand Chambéry jusqu'au 05/05/2024.
- Type de contrat
-
CDD - 12 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- temps partiel Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Chèque repas
- Fonction publique
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac ou équivalent - Commerce et services
Compétences
- Communiquer à l'oral en milieu professionnelCette compétence est indispensable
- Procéder à l'encaissementCette compétence est indispensable
- Règles de tenue de caisseCette compétence est indispensable
- Anticiper les insatisfactions liées aux files d'attente
- Organiser, aménager un espace de vente
- Procédures d'encaissement
- Répondre aux attentes d'un client
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Administration publique générale
Entreprise
GRAND CHAMBERY
1 ou 2 salariés
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