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Technicien.ne SAV - Dépannage à distance (Hotline) (H/F) 26 - CHATEAUNEUF SUR ISERE
Offre n° 172GPQH
Technicien.ne SAV - Dépannage à distance (Hotline) (H/F)
26 - CHATEAUNEUF SUR ISERE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 02 mai 2024
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Notre métier consiste à collecter le gaz issu des déchets organiques et à différencier les différents composants (méthane, CO2, eau et polluants) pour n'en conserver que le méthane afin de le réinjecter dans le réseau domestique GRDF ou l'utiliser comme carburant pour les véhicules (BioGNV). La société est en pleine croissance et compte plus de 300 collaborateurs. Nous créons cet emploi pour accompagner et pérenniser notre très forte croissance. Au sein de la direction des services, vous serez en charge réaliser les diagnostics à distance pour permettre le dépannage des unités. Vos missions seront les suivantes : - De la gestion à distance des installations, des contrôles quotidiens par supervision. - Des diagnostics d'incidents (élec/automatisme, mécanique, autres) et des réparations ou corrections - De l'assistance technique auprès des clients, par téléphone et prise en main à distance (supervision) - De rapports d'intervention et reporting auprès des clients et du Responsable du SAV - De la tenue d'astreintes téléphoniques de nuit et week-end en roulement avec les autres techniciens A noter : Les temps d'astreinte sont réalisés depuis votre domicile, selon un planning de cycle de travail défini au trimestre. - CDI 35 heures, partage du temps entre le bureau et les astreintes téléphoniques chez soi en roulement avec les membres de l'équipe. Régime de la semaine d'astreinte : Prime d'astreinte de 200€ par semaine effectuée Du lundi au vendredi de 00h00 à 8h00 et de 19h00 à 00h00 et le week-end du samedi matin 00h00 au dimanche 23h59. Repos hebdomadaire : automatiquement du lundi 00h01 au mardi 11h00 + récupération des heures d'intervention en fonction du dépassement des 35 heures pendant la semaine. Cet emploi est accessible aux débutants titulaires d'un diplôme dans le milieu recherché (formation en maintenance industrielle, électrotechnique, ou équivalent). Vous êtes autonome, méthodique, et organisé(e) et vous savez gérer les interventions. Vous avez des compétences confirmées et polyvalence en électricité, électrotechnique, mécanique, robinetterie, instrumentation et automatisme. Des connaissances du biogaz et/ou Oil&Gas (équipements) et des habilitations électriques à jour sont un plus. Vous parlez un anglais technique (dépannages à distance, clients à l'étranger ) Vous êtes doté(e) de grandes capacités relationnelles et d'esprit d'équipe, autant dans le contact avec les entreprises clientes qu'avec les collaborateurs. Au-delà de votre expérience professionnelle, nous recherchons des personnes motivées, qui aient le sens de l'engagement et du service, avec une sensibilité portée sur les énergies renouvelables. Vous vous reconnaissez dans ce descriptif ? Rejoignez nos équipes !
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Selon expérience
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Ingénierie, études techniques
Entreprise
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