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- Détail de l'offre 172HXRD
Réceptionniste en Hôtel *** (H/F) 24 - SARLAT LA CANEDA
Offre n° 172HXRD
Réceptionniste en Hôtel *** (H/F)
24 - SARLAT LA CANEDA - Localiser avec Mappy
Actualisé le 23 avril 2024
Au sein d'un hôtel***, vous gérez la réception des clients et veillez au bon déroulement de leur séjour. Vos missions: - Gérer l'accueil physique, téléphonique et mail des clients - Présenter les prestations de l'établissement - Renseigner les clients sur la région et les sites touristiques - Gérer des check-in et check-out - Gérer le planning de réservations des chambres et des séjours de groupes, - Facturer les prestations et encaisser les règlements à l'arrivée ou à la fin du séjour selon les règles de l'établissement, - Aider à la mise en place et au service des petits-déjeuners, notamment lors des séjours de groupes. Profil attendu: - Maîtrise de l'anglais - Maîtrise de l'outil informatique, - Autonomie, - Polyvalence, - Capacité d'adaptation, - Sens du Contact et de la communication, - Rigueur. Vous travaillez le matin de 7h30 à 14h30 ou l'après-midi de 14h30 à 21h30. Vous avez 2 jours de repos tournants par semaine. Une expérience significative en réception hotellière est nécessaire pour mener à bien les missions. Vous vous reconnaissez dans ce profil, alors n'hésitez plus à nous rejoindre!
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail le week-end
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2024 Euros à 2238 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- 3 An(s) - sur le même posteCette expérience est indispensable
Compétences
- Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
- Accomplir des démarches pour le compte de clients
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Assurer la gestion administrative d'une activité
- Développer et fidéliser la relation client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Mettre en oeuvre l'organisation matérielle et logistique d'un événement
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle, en chambre
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Techniques de planification
- Utiliser les outils bureautiques
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- S'adapter aux changements
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
HOTEL LE RENOIR
6 à 9 salariés
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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