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Animateur / Animatrice qualité services (H/F) 82 - MONTAUBAN
Offre n° 172JHDX
Animateur / Animatrice qualité services (H/F)
82 - MONTAUBAN - Localiser avec Mappy
Actualisé le 20 avril 2024
Soyez parmi les 1ers à postuler
Au sein de nos établissements d'accompagnement et de vie pour personnes en situation de handicap : DITEP les Albarèdes, IEM Fonneuve, SESSAD et CMPP Ingres, vous serez en charge d'animer et piloter notre démarche qualité. Votre mission s'inscrit dans le cadre de l'évaluation des activités et de la qualité des prestations des ESSMS (Établissements/Services Sociaux et Médico-Sociaux) mise en place par l'HAS (Haute Autorité de Santé) : https://www.has-sante.fr/jcms/c_2838131/fr/comprendre-la-nouvelle-evaluation-des-essms Vous aurez à proposer une démarche qualité/risques complète, outillée et pertinente au sein des établissements, en particulier dans la perspective des évaluations internes et externes. Vous êtes le relais des orientations données par la direction des établissements, en charge de l'implications de nos équipes à la démarche qualité. Vous aurez à construire et faire vivre des procédures, protocoles, indicateurs qualité ... relatifs à nos activités et diffuser la documentation afférente. Vous aurez à suivre les indicateurs d'activité et de qualité, les analyser et en faire un reporting, en utilisant les outils adéquats en particulier "Blue Kangoo". Vous serez également en charge de proposer et faire vivre des outils (enquêtes ....) de recueil de la satisfaction de nos usagers (les personnes en situation de handicap accompagnées mais aussi leur famille ...). A cette fin vous aurez notamment à adapter les support en utilisant la méthode FALEAC. Vous participez, en lien avec la direction, à l'organisation et à l'animation des instances de suivi de la démarche qualité, des retours d'expérience, et du traitement des incidents; permettant de proposer et mettre en œuvre les axes d'amélioration de nos prestations jugés nécessaires. Vous agissez sous la responsabilité de la directrice, en coordination constante avec l'animateur qualité de nos autres établissement du secteur( dont une démarche qualité équivalente est engagée). Vous êtes diplômé dans le domaine de la qualité appliquée aux services, idéalement vous avez une bonne connaissance et de la sensibilité pour le secteur médico-social.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Suivant CCN 51 + ancienneté
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone départementale
Profil souhaité
Expérience
- 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+3, Bac+4 ou équivalents animation qualité - Qualité des services Cette formation est indispensable
Compétences
- Accompagner le changement auprès des collaborateurs
- Assurer la gestion administrative d'une activité
- Concevoir et gérer un projet
- Dispositifs d'assurance-qualité
- Définir des indicateurs de performance
- Mettre en oeuvre les actions de transformation nécessaires aux changements
- Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue
- Préconiser des améliorations en matière d'organisation, de gestion, de procédures
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hébergement médicalisé pour enfants handicapés
Entreprise
ASEI - DITEP LES ALBAREDES
50 à 99 salariés
- Site internet
- https://www.asei.asso.fr/
L'ASEI, créée en 1950 et reconnue d'utilité publique, est une association qui accompagne les personnes en situation de handicap dans la réalisation de leur projet de vie. Elle agit pour une société plus inclusive, et milite pour garantir l'accès aux droits fondamentaux de tous.
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