- Accueil France Travail
- Emploi
- Social
- Médiateur familial
- Seine-et-Marne
- Détail de l'offre 172KJPY
Agent / Agente de médiation dans les services publics (H/F) 77 - NEMOURS
Offre n° 172KJPY
Agent / Agente de médiation dans les services publics (H/F)
77 - NEMOURS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 07 mai 2024
La Société Transdev recherche un agent de médiation pour son site de Nemours (sud 77) ACCOMPAGNEMENT ET SÉCURISATION DES BIENS ET DES PERSONNES - Accueillir et informer la clientèle sur le fonctionnement du réseau, la tarification, les horaires des bus - Alerter le PCC en cas d'incident - Aider à la mise en place des déviations, et en cas de situations perturbées sur le réseau, assurer l'information sur le terrain - Sécuriser le réseau (conducteurs et clients) par une présence active à bord des bus - Prévenir l'apparition de conflits à bord des véhicules et jouer un rôle d'apaisement - Prévenir et réduire le vandalisme à bord des véhicules - Venir en assistance ponctuellement auprès des personnes fragilisées - Participer à des réunions de quartier, établissements scolaires pour promouvoir le réseau et informer les personnes - Aider, renseigner et orienter la clientèle vers les services sociaux si existants localement INCITATION A LA VALIDATION - Inciter à la validation et à l'achat d'un titre de transport ; en cas de fraude, prévenir le fraudeur des risques encourus, le cas échéant, alerter les services de contrôle - Assurer une veille systématique du bon fonctionnement du matériel embarqué et remonter des informations - Participer ponctuellement à des opérations coup de poing de contrôle - Aider à l'approvisionnement des dépositaires (points de vente des tickets T) AUTRES MISSIONS PONCTUELLE Distribution des dépliants horaires et autres documents dans les lieux publics du territoire - Distribution des dépliants horaires et autres - Assurer des comptages ou enquêtes sur le terrain PERFORMANCE - Vérifier et contrôler la qualité des informations affichées : état général du réseau, information aux arrêts, information à bord des véhicules, etc . - Effectuer un reporting journalier des tâches réalisées - Remonter toutes les informations utiles (mobilier urbain, fraude récurrente, ) - Contribuer à la qualité de service, relai opérationnel sur le réseau COMMUNICATION - Intervenir dans le cadre des partenariats définis dans le plan humanisation du réseau, dans les quartiers et en milieu scolaire (préparation du matériel complet la veille, animation le jour J, rangement du matériel en fin d'intervention) Poste à pourvoir à Nemours (sud Seine et Marne), vérifier l'accessibilité avant de postuler Vos atouts Présentation et tenue d'entreprise ; Capacité d'écoute et esprit d'équipe ; Capacité d'adaptation et diplomatie ; Qualité d'expression orale ; Disponibilité et engagement. Permis B indispensable A savoir : Poste en CDD ; Horaires décalés et travail le week-end. Nos atouts : Nombreux avantages sociaux (titres restaurant, 13ème mois, mutuelle.) ; Comité social économique (chèques vacances suivant barème, places de cinéma.) 1% Logement.
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en horaires fractionnés
- Salaire
- Salaire brut : SALAIRE SELON PROFIL
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac ou équivalent
Compétences
- Accueillir, orienter, informer une personne
- Analyser la situation et les besoins de la personne
- Assurer des médiations dans les transports ferroviaires et les transports en commun
- Organiser une médiation sociale
- Veiller sur l'environnement de la zone d'affectation (quartiers, lignes de bus, centres commerciaux, sorties d'école, ...)
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Transports routiers réguliers de voyageurs
Entreprise
TRANSDEV IDF
100 à 199 salariés
Mme MATHILDE PIAT
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Médiateur/trice culturel/le -contrat adulte relais (H/F)
MAIRIE LE MEE SUR SEINE - 77 - LE MEE SUR SEINE
Sous l'autorité du coordinateur du Chaudron, le/la médiateur/trice culturel/le est en charge de l'animation des espaces et de l'accompagnement des publics. Il assiste le coordinateur du Chaudron pour...
CDD - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDD
Temps plein - (déjà vu)
MANAGEUR EN SPECTROSCOPIE APPLIQUÉE F/H (H/F)
91 - BOIGNEVILLE
Le Pôle Analytique du Service Qualités et Valorisations, composé de 20 personnes, met en œuvre et développe des méthodes d'analyse et en particulier basées sur la spectroscopie proche infrarouge et...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 26 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)