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Téléconseiller / Téléconseillère (H/F) 14 - CAEN
Offre n° 172LCPP
Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
14 - CAEN - Localiser avec Mappy
Actualisé le 08 avril 2024
Bruce recrute pour un des Leaders de la relation client à distance, des Conseiller(e)s clientèle à Caen (14). Vos principales missions : Recevoir les appels entrants de clients grands comptes (collectivités, syndicats de copropriétés ), Traiter d'importants volumes d'appels pour des demandes techniques (Mise en service, résiliation, changement de compteurs, ) Traiter des demandes en gestion de portefeuilles clients. Être ambassadeur de la satisfaction client, Proposer les produits et/ou services de la marque en fonction des besoins du client. Cette opportunité est faite pour vous si : Vous avez une première expérience réussie en relation client, Vous avez une/des expériences réussies dans l'énergie, Vous faites preuve d'une bonne expression orale et écrite, Vous avez un fort esprit de service associé à de bonnes capacités d'analyse et de synthèse, Vous êtes polyvalent(e), dynamique et flexible, Vous avez la fibre commerciale, Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques. Environnement de travail : Amplitude horaire du lundi au samedi - 8H00 / 20H00, Rémunération de 1 767 euros brut par mois + variable calculée en fonction de l'atteinte des objectifs fixés Programmation : Travail en journée Types de primes et de gratifications : Primes Lieu du poste : En présentiel
- Type de contrat
-
CDD - 12 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1767 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Conseiller, accompagner une personne
- Développer et fidéliser la relation client
- Techniques de vente par téléphone
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
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