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- Détail de l'offre 172LNYX
Apprenti Réceptionniste (H/F) 03 - YGRANDE
Offre n° 172LNYX
Apprenti Réceptionniste (H/F)
03 - YGRANDE - Localiser avec Mappy
Publié le 06 avril 2024
Au sein de l' hôtel, vous serez chargé(e) de : - Garantir l'entière satisfaction de la clientèle et veiller à leur sécurité - Accueillir et informer la clientèle - Appliquer les procédures de check-in, check-out et de facturation - Traiter les réservations email, téléphone pour l'Hôtel, le Restaurant et les Ecuries - Assurer la bonne tenue de la caisse et des plannings de chaque service (planning hôtel, plan de service, planning séjours équestre) - Promouvoir les offres de l'hôtel, faire de la vente additionnel - Agir en tant que vendeur de prestation - Enrôler les clients dans le programme de fidélité du groupe Teritoria - Faire preuve d'anticipation et être force de proposition Prise de poste en matinée (généralement 8h - 15h30) // 2 jours de congés consécutifs (sauf évènement spécial et hors haute saison (Juin à Septembre). Accompagné régulièrement par le Chef de service qui s'assure du suivi de la formation et de l'avancée des tâches.
- Type de contrat
-
CDD - 24 Mois
Contrat apprentissage - Durée du travail
- 35H Travail le week-end
- Salaire
- Salaire brut : Hébergement
- Pourcentage SMIC
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formations
- Bac ou équivalent accueil tourisme
- CAP, BEP et équivalents hôtellerie restauration
Compétences
- Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
- Accomplir des démarches pour le compte de clients
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Données d'activité de la structure, du service
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Modes de paiement
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle, en chambre
- Réglementation sécurité incendie
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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