Conseiller funéraire / Maître de cérémonie (H/F) 08 - RETHEL
Offre n° 172MMSZ
Conseiller funéraire / Maître de cérémonie (H/F)
08 - RETHEL - Localiser avec Mappy
Actualisé le 25 avril 2024
Au sein de notre entreprise familiale basée à Rethel (08), vous aurez pour mission les tâches suivantes : - accueillir téléphoniquement et physiquement des clients en magasin, - accueillir les familles et organiser les obsèques, officier en tant que Maître de cérémonie -D'assurer la vente de produits funéraires (contrats obsèques, monuments funéraires, articles funéraires, fleurs.....) - D'établir des devis, des commandes et des factures clients et suivre les règlements. - De gérer les encaissements - participer au développement de son point de vente - réaliser des démarches administratives liées aux décès, - participer à la réalisation du transfert avant et après mise en bière, - participer la toilette et l'habillement des défunts, - assurer le respect des consignes et des règles d'usage de la profession. Vous devrez faire preuve d'écoute et d'attention aux besoins exprimés, avoir la faculté à réagir calmement, à vous adapter aux différentes situations ainsi que la capacité de travailler en équipe. Les horaires sont 8h45-12h / 13h30-18h du lundi au vendredi + le samedi par roulement. + astreinte téléphonique 1 semaine par mois, 24h/24 rémunérée. Salaire selon expérience + primes + mutuelle > Diplôme de conseiller funéraire EXIGE >
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.65 Euros
- Primes
- selon expérience
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac ou équivalent - Formation Conseiller Funéraire Cette formation est indispensable
Compétences
- Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funérairesCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande client
- Recueillir et analyser les besoins client
- Relayer de l'information
- Respecter la confidentialité des informations
- Techniques funéraires
- Utiliser des logiciels spécifiques
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Services funéraires
Entreprise
ZANCHETTA PERE ET FILS
10 à 19 salariés
Mme Dorothée PARMANTIER
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