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Technicien Support Progiciel (H/F) 31 - Toulouse
Offre n° 172MSSS
Technicien Support Progiciel (H/F)
31 - Toulouse - Localiser avec Mappy
Actualisé le 24 avril 2024
Soyez parmi les 1ers à postuler
Rattaché(e) au Directeur adjoint, vous serez en charge des missions suivantes : HOTLINE ET SUPPORT DE NIVEAU 1 ET 2 : Résolution et suivi d'incidents remontés par nos clients ; Identification des bugs applicatifs et remontée aux équipes de développement ; Tests fonctionnels de validation des modules ; Installation et paramétrage applicatif ; Reprise de données clients ; Rédaction des documentations techniques et des procédures de support. FORMATION : Création, Suivi et Prise en charge de formation pour les clients sur site ; Formation des clients par prise en main à distance . Création d'un Club d'utilisateurs référents (key users Safari). Une formation du logiciel en interne sera assurée ! A l'ensemble de ces missions, d'autres pourront s'ajouter selon les besoins de notre activité et vos appétences !
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 26000.0 Euros sur 12 mois
- CE
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Application web
- Concevoir une application web
- Déterminer des mesures correctives
- Recueillir et analyser les besoins client
- Rédiger un cahier des charges, des spécifications techniques
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
- Faire preuve de rigueur et de précision
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Entreprise
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