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Technicien / technicienne SAV (H/F) 59 - TEMPLEMARS
Offre n° 172NBPQ
Technicien / technicienne SAV (H/F)
59 - TEMPLEMARS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 29 avril 2024
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Les missions : - Prendre en charge le S.A.V de tout matériel vendu par la société : par téléphone, en atelier ou en clientèle (possibilité de déplacements) - Assurer la préparation du matériel,(ajout d'accessoires, options, applications) - Assurer la hotline, création de tickets d'incident et suivi - Assurer la prise en charge des différentes boîtes mails SAV en parallèle de la hotline - Accomplir les tâches internes au service technique selon les besoins (inventaires, suivi de tickets d'incident, devis de pièces détachées et d'interventions, relances devis, prospections contrats de maintenance, rangements, etc.) - Assurer la modification de masques étiquettes (support logiciel) - Rendre compte de son activité - Assister dans le suivi des dossiers son supérieur hiérarchique - Assurer le suivi administratif de son activité demandé par la hiérarchie (saisie dans le logiciel de gestion de l'entreprise 'SAGE') - Remonter les informations et les événements importants, - Respecter les procédures internes établies - Est force de proposition pour toute amélioration Compétences : - Savoir travailler en équipe et faire preuve d'empathie - Avoir une bonne capacité de travail en informatique et électronique - Maîtriser les outils informatiques (Office) - Anglais souhaité (mail - Profil : - BTS Eletronique - Curieux, dynamique, consciencieux - Organisé, rigoureux et méthodique - Avoir le sens des valeurs en entreprise
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.65 Euros sur 13.5 mois
- Chèque repas
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac+2 ou équivalents - BTS electro Cette formation est indispensable
Savoir-être professionnels
- Gérer son stress
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Fabrication d'autres articles en papier ou en carton
Entreprise
SATO-FRANCE
50 à 99 salariés
SATO FRANCE TEMPLEMARS: Un des principaux leader des solutions d'impression de code-barres Operateur de machine de fabrication d'étiquettes adhésives imprimées.
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