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- Détail de l'offre 172NTHH
Technicien(ne) Télérecouvrement (H/F) 09 - FOIX
Offre n° 172NTHH
Technicien(ne) Télérecouvrement (H/F)
09 - FOIX - Localiser avec Mappy
Actualisé le 25 avril 2024
Soyez parmi les 1ers à postuler
Selon listings à traiter, le(la) titulaire de l'emploi est chargé(e) de : - Analyser les dossiers/indus des allocataires à contacter, - Gérer la relation allocataire par l'émission d'appels sortants et la réception d'appels entrants, - Négocier le remboursement des sommes indues (en phase amiable uniquement) dans le respect de la règlementation et des procédures applicables, - Mettre à jour les dossiers (toutes coordonnées de contacts), - Notifier les décisions et les courriers du recouvrement selon les consignes métier en vigueur. Le téléconseiller travaille au sein d'une équipe composée d'un manager, d'un référent technique et de 3 téléconseillers. La plateforme téléphonique est ouverte en continu, du lundi au vendredi de 8h30 à 16h. Une formation spécifique en interne est prévue sur les prestations familiales, sur la règlementation en matière de recouvrement amiable ainsi que sur les bases de la conduite d'un entretien téléphonique dès la prise de poste. Le (la) titulaire de l'emploi possède une aisance relationnelle et un solide esprit d'équipe. Le (la) titulaire de l'emploi est également rigoureux, autonome et discret. Avantages : titres restaurant, prime accueil téléphonique, . ***Envoyer CV et lettre de motivation détaillée *** à ape.09115@francetravail.fr
- Type de contrat
-
CDD - 3 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H33 Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1808.34 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- 6 Mois - recouvrement/négociation Cette expérience est indispensable
Formations
- Bac+2 ou équivalents comptabilité Cette formation est indispensable
- Bac+2 ou équivalents négociation commerciale Cette formation est indispensable
Compétence
- aisance relationnelleCette compétence est indispensable
Permis
- B - Véhicule léger
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Distribution sociale de revenus
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