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Offre n° 172PZRG
TEAM LEADER IT (H/F)
75 - PARIS 09 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 25 avril 2024
Soyez parmi les 1ers à postuler
Vos missions sont les suivantes : - Prendre en charge des tâches complexes parmi son équipe et fournir l'assistance et les conseils techniques aux membres de l'équipe. - Respecter et faire respecter les engagements contractuels, - Superviser l'activité quotidienne, les résultats journaliers, hebdomadaires et mensuels de son équipe, - Vérifier l'utilisation efficace des ressources, la planification et l'ordonnancement et surveille les travaux de l'équipe, - Communiquer à l'équipe des informations pertinentes, - Suivre et traiter les points de dysfonctionnements, améliorer les processus gestion incident et demandes, - Animer le processus de « Move To Front » (left shifting) pour alléger les groupes de supports de plus haut niveau - Identifier les risques associés à la prestation et engager les actions préventives, - Surveiller la transmission au niveau supérieur de tous les problèmes opérationnels non standard, conformément aux procédures techniques d'escalade, - Piloter la mise en place des outils sur la proximité et le réseau et leur maintien en conditions opérationnelles, - Établir les tableaux de bord et évaluer la performance, - Proposer et mettre en place les plans d'amélioration et de progrès. Identifier les opportunités d'amélioration des processus et des modes opératoires existants - S'assurer de l'utilisation des procédures et les faire évoluer, et assurer la capitalisation de l'expérience, - Participer aux Comités Techniques. Vous êtes titulaire d'un Bac +2, bénéficiez d'une expérience professionnelle dans la production informatique Vous êtes capable d'analyser et écouter, d'accompagner vos collaborateurs, de manager et piloter. Vous êtes expérimenté sur le gestion d'équipe, le management de motivation et l'orientation sur les résultats. Vous avez le sens du service, des responsabilités, de l'initiative et êtes rigoureux. Vous possédez une bonne faculté de communication et êtes très fortement sensibilisé aux règles sur la sécurité des informations.
- Type de contrat
-
Intérim - 3 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 25000 Euros à 30000 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Administrer un système d'informations
- Apporter une assistance technique
- Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives
- Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques
- Réaliser la maintenance de premier niveau
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
OPTINERIS YVELINES
3 à 5 salariés
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