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Manager Team Leader (H/F) 60 - Beauvais
Offre n° 172QDQD
Manager Team Leader (H/F)
60 - Beauvais - Localiser avec Mappy
Actualisé le 25 avril 2024
Soyez parmi les 1ers à postuler
NEWORK'IN recherche pour son client basé à Beauvais un Manager Team Leader H/F étant disponible immédiatement et ayant impérativement de l'expérience dans un centre d'appels client. Notre client est spécialisé dans le pilotage de la relation client et l'externalisation des processus métier. À ce poste, vos missions sont : - Animer et encadrer une équipe de chargés de clientèle - Communiquer et suivre quotidiennement les objectifs de vos collaborateurs - Evaluer chaque conseiller clientèle selon des critères établis - Rendre compte de son activité et des résultats de son équipe. - Mettre en place les animations nécessaires dans le but de l'atteinte des KIP's Vous bénéficiez d'excellentes compétences managériales, d'une forte capacité d'adaptation et d'une prise d'initiative. Vous devez être rigoureux(se), vous avez le sens du travail en équipe, et êtes réactif(ve). Vous maîtrisez les outils informatiques et vous savez gérer les priorités et avez idéalement de l'expérience dans la rénovation énergétique. NEWORK'IN étudie toutes les candidatures à compétences égales.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 22800.0 Euros sur 12 mois
- Primes
- CE
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Animer, coordonner une équipeCette compétence est indispensable
- Communiquer à l'oral en milieu professionnelCette compétence est indispensable
- Contrôler la qualité du discours et de l'argumentaire des téléopérateursCette compétence est indispensable
- Définir des indicateurs de performanceCette compétence est indispensable
- Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
- Gérer les ressources humainesCette compétence est indispensable
- Recruter et intégrer une personneCette compétence est indispensable
- Relayer de l'informationCette compétence est indispensable
- Techniques de vente par téléphoneCette compétence est indispensable
- Transmettre une technique, un savoir-faireCette compétence est indispensable
Savoir-être professionnels
- Prendre des initiatives et être force de proposition
- Faire preuve de leadership
- Faire preuve de réactivité
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
NEWORK'IN
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