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Assistant Commercial en organisme de formation (H/F) 44 - NANTES
Offre n° 172QGXY
Assistant Commercial en organisme de formation (H/F)
44 - NANTES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 25 avril 2024
Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique ou en pleine croissance? Rejoignez Qualité Assurance (1150K€ de CA en 2023), entreprise de 12 personnes, basée sur Nantes, spécialisée dans la formation et le développement des compétences des intermédiaires en assurances, pour venir en support de l'équipe back office composée de 2 personnes pour gérer la gestion de l'administratif de l'organisme de formation avec contact direct avec les clients et les OPCO. - Les missions et tâches sont diverses et variées : - l'établissement des conventions de formation, - recherche de lieux (salles, hôtels) pour la réalisation de nos formations sur toute la France, - relation étroite avec les formateurs, - mise en place des dossiers de prises en charge pour les clients auprès des OPCO (Atlas, FIFPL, AGEFICE principalement), - vérification des remboursements des clients par les OPCO, - établissement des émargements via notre CRM, - suivi qualité des écoutes clients via les questionnaires de satisfaction, - suivi des validations des acquis à l'issue de nos formations, - préparation des kits de formation, - supervision des classes virtuelles, - préparation et envois des attestations de formation aux stagiaires, - pointage des règlements des factures, . - Une Expérience de minimum un an dans un organisme de formation et/ou un poste similaire est souhaitable, - La maîtrise du pack office est fortement recommandée - Une bonne aisance à l'oral et à l'écrit ainsi qu'un bon relationnel sont nécessaires pour ce poste.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2000 Euros à 2200 Euros sur 12 mois
- Primes
- Chèque repas
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone nationale
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents
Compétences
- Assurer les contacts en front office : accueil physique, déplacements ponctuels
- Assurer tous les contacts entrants, en back office, à distance (téléphoniques, mails, courriers) : filtrage, réponse aux questions, orientation vers le service concerné, traitement et rédaction des courriers
- Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
- Gérer les ventes depuis les commandes jusqu’aux livraisons en s’assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
- S'adapter aux changements
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Formation continue d'adultes
Entreprise
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