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Ingénieur support technique client (H/F) 26 - LIVRON SUR DROME
Offre n° 172RLFQ
Ingénieur support technique client (H/F)
26 - LIVRON SUR DROME - Localiser avec Mappy
Actualisé le 07 mai 2024
Soyez parmi les 1ers à postuler
Nous recherchons : Un(e) Ingénieur(e) support technique en équipements de levage Partie intégrante du pôle technique PALFINGER, vous assurerez auprès de notre réseau de partenaires et concessionnaires français, une assistance technique sur l'ensemble du matériel PALFINGER distribuée par nos équipes sur le territoire. Vous apporterez votre expertise technique à la résolution des pannes rencontrées sur les matériels: - Vous effectuerez l'analyse du dysfonctionnement par téléphone, avec le technicien ou le responsable d'atelier ; - Vous l'assisterez dans la réalisation du dépannage, et vous lui délivrerez vos préconisations techniques ; - Vous serez également en relation avec les constructeurs des matériels Autrichiens et Français. Le pôle technique est également en charge des formations techniques pour l'ensemble du réseau, et détient son propre centre de formation. A terme, et selon votre niveau d'expertise technique, le poste pourra évoluer et s'étoffer vers la formation technique. Les maîtres mots qui caractérisent le support technique sont : apprendre et partager. Alors, si vous êtes animé(e) par la volonté d'apprendre, et curieux(se) de technique, rejoignez-nous. Principales compétences requises : Electricité et hydraulique Des connaissances en mécanique d'engins TP ou matériels agricoles sont un plus. Profil recherché : Vous êtes issu(e) d'une formation technique qui vous confère les bases requises. Un niveau d'anglais professionnel est requis pour échanger avec les constructeurs. La rémunération sera définie en fonction de votre profil technique, de vos compétences et expériences + 13ème mois +crèche d'entreprise+ avantage repas
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Participation/action
- à partir de 32000
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac+5 et plus ou équivalents Cette formation est indispensable
Compétences
- Adapter ses comportements à des interlocuteurs différents (collègues, hiérarchiques, services connexes)
- Apporter une assistance technique
- Collecter et analyser des informations
- Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients
- Hydraulique
- Informer les clients des problèmes techniques relevés et des réparations à apporter
- Maîtriser les techniques d'e-learning, d'assistance et support technique client
- Mettre des documents techniques à disposition des clients
- Respecter des procédures, modes opératoires et instructions
- Réaliser un diagnostic technique
- Traiter une demande client
- Transmettre un problème technique complexe à un spécialiste
- Électricité
- Électromécanique
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Gérer son stress
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- S'adapter aux changements
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements industriels divers
Entreprise
PALFINGER FRANCE
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
- Site internet
- http://www.palfinger.fr/
La société PALFINGER FRANCE et ses filiales sont adossées au groupe VINCENT qui est aujourd'hui le distributeur exclusif et le référent reconnu pour l'ensemble des produits PALFINGER, BENNES VINCENT et SENNEBOGEN sur le territoire Français et les DOM-TOM. Mme dominique spagnoletti195 rue de la Biovallee26250 LIVRON SUR DROME
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