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Agent/e commercial/e relation clients CDD SENIOR (H/F) 69 - VILLEFRANCHE SUR SAONE
Offre n° 172RQPY
Agent/e commercial/e relation clients CDD SENIOR (H/F)
69 - VILLEFRANCHE SUR SAONE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 26 avril 2024
Soyez parmi les 1ers à postuler
Votre mission: -Informer, conseiller et proposer le produit tarifaire et le service le plus adaptés aux besoins du client, en produits TER, VOYAGES et multimodaux -vous savez adapter votre dialogue à la typologie des clients (écoute, recherche des besoins, prescription, traitement des objections, modalités d'achat, concrétisation, conseil, facilitation au voyage). -Vous veillez au bon fonctionnement des automates et des valideurs. En situation nominale et dégradée, vous informez, accueillez, renseignez et orientez les clients. -Assurez, le cas échéant, le lien avec les transporteurs routiers lors de la substitution. -Participez à mettre en qualité sa gare : affichage, présentoirs alimentés en fiches horaires, signalement des dysfonctionnements. -Assurez de manière autonome, accompagné d'un ou plusieurs collègues, des opérations d'accueil / embarquement en vérifiant les titres de transports Vous avez un très bon sens de l'écoute, ainsi qu'une grande aisance relationnelle. Ce poste est réservé UNIQUEMENT au public éligible à un CDD SENIOR, soit avoir plus de 57 ans et être inscrit/e comme demandeur/euse d'emploi depuis plus de 3 mois. Prise de poste au 1 juin
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
35H Travail posté (2x8, 3x8, 5x8, etc.)
2X8, week-end et jours fériés - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 23500.00 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Contrôler la conformité des données ou des documents
- Développer et fidéliser la relation client
- Informer les voyageurs et apporter assistance aux personnes à mobilité réduite
- Prévenir et résoudre les conflits
- Titres de transports
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Transport ferroviaire interurbain de voyageurs
Entreprise
SNCF VOYAGEURS
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
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