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Technicien.ne clientèle eau et assainissement (H/F) 31 - MURET
Offre n° 172RWVJ
Technicien.ne clientèle eau et assainissement (H/F)
31 - MURET - Localiser avec Mappy
Actualisé le 30 avril 2024
Soyez parmi les 1ers à postuler
Sous l'autorité du directeur du service « eau et assainissement » (SPIC) au sein du pôle « travaux et développement urbain », vous participez, au travers de la gestion des relations avec les abonnés du service, à la mise en œuvre de la politique municipale en matière d'eau et d'assainissement. Vous assurez la gestion des demandes des usagers et menez des actions d'amélioration du service aux usagers. Missions : Gérer les branchements neufs et petits travaux en eau potable, assainissement et pluvial en coordination avec le prestataire de service : - Assurer la gestion des demandes de nouveaux raccordements (Devis, factures, dossiers de recollement, contrôle des travaux exécutés, conseils aux usagers) - Gérer le raccordement aux réseaux humides des opérations immobilières privées (lotissements, bâtiments collectifs) - Gérer le parc des poteaux incendie - Gérer les petites réparations ou interventions Réaliser des enquêtes techniques et administratives pour le service : - Enquêtes préalables aux gros travaux et de suivi des réseaux (repérages, diagnostics branchements et réseaux) - Enquêtes suite à des réclamations, sinistres ou infractions aux règlements de service - Enquêtes clientèle (Impayés, litiges, problèmes sur contrat, PFAC, fuites en partie privée, problèmes de comptage.) - Mise à jour du SIG Assurer la relation clientèle et participer au suivi de l'exploitation du service : - Gérer les demandes et réclamations des usagers - Participer à la facturation des abonnés (gestion du parc compteurs, anomalies de relève et de facturation.) - Gérer les demandes d'interventions techniques à l'exploitant - Suivre et contrôler l'exploitation des services de l'eau et de l'assainissement Profil : - Connaissance du fonctionnement d'un service eau et assainissement - Expérience professionnelle de 1 à 3 ans en collectivité publique et/ou dans le secteur privé - Savoir lire des plans, et plus particulièrement ceux concernant les réseaux divers, constructions, bâtiments - Maîtrise impérative des outils bureautiques - Permis B obligatoire - Aisance relationnelle, qualité d'écoute et de dialogue, pédagogie - Sens du travail en équipe - Autonomie, rigueur, respect des délais, - Polyvalence technique et administrative - Aisance rédactionnelle, esprit de synthèse
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1800.00 Euros à 1900.00 Euros sur 12.0 mois
- Déplacements
- Déplacements : Quotidiens Zone départementale
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Contrôler un réseau ou un équipement d'exploitation
- Entretenir des canalisations
- Réaliser des corrections ou réparations sur un ouvrage
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve d'autonomie
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Administration publique générale
Entreprise
MAIRIE MURET
200 à 249 salariés
Rejoindre la Ville de Muret, c'est intégrer une collectivité territoriale dynamique, une ville centre d'une intercommunalité de 128 000 habitants, composée d'environ 260 agents et riche en métiers diversifiés. C'est aussi travailler dans un cadre agréable, à 20 mn de Toulouse, au sein d'une commune de 27 000 habitants dotée de nombreuses infrastructures.
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