TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE (H/F) 94 - VILLENEUVE ST GEORGES
Offre n° 172SFWN
TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE (H/F)
94 - VILLENEUVE ST GEORGES - Localiser avec Mappy
Publié le 11 avril 2024
Rattaché/e au Responsable Technique , vous aurez en charge la qualification, l'enregistrement et résolution des demandes clients de premier et deuxième niveau. MISSIONS PRINCIPALES : Mise en place de la structure de support Service desk Création d'un réseau sécurisé Prendre en charge les demandes clients créées via la plateforme d'assistance technique (validation de la qualification, contact client) Fournir un premier niveau de résolution Informer les clients de l'état d'avancement de leurs demandes Restaurer les services - Escalader les incidents ou demandes nécessitant une technicité supérieure - S'assurer que la demande client est traitée jusqu'à sa résolution Alimenter les bases de connaissance Une Action de Formation Préalable au Recrutement (AFPR) de 400 Heure peut etre mis en place pour vous accompagner sur la prise de poste Si continuité de l'accroissement d'activité, possibilité de renouvellement du CDD
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Possibilité de télétravail
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1766.92 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac ou équivalent
Compétences
- Administrer un système d'informations
- Apporter une assistance technique
- Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives
- Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques
- Réaliser la maintenance de premier niveau
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Conseil en relations publiques et communication
Entreprise
BN2 CONSULTING
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
BN2 Consulting est une entreprise regroupant plusieurs activités : - Fabrication et commercialisation de PC via sa marque BN2 Smart - Conseil et audit des systèmes d'informations. - Assistance aux utilisateurs Elle offre un champ d'activité très varié aux étudiants : réseaux LAN/SAN, web, technologies cybersécurité, informatique. - Formation sur mesure aux clients M. narcisse bandjim
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