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Superviseur/ Superviseuse passage H/F- AEROEMPLOI 69 - COLOMBIER SAUGNIEU
Offre n° 172SQJY
Superviseur/ Superviseuse passage H/F- AEROEMPLOI
69 - COLOMBIER SAUGNIEU - Localiser avec Mappy
Actualisé le 30 avril 2024
Excellence Interim recrute pour une compagnie aérienne de renommée située sur l'aéroport de Lyon St Exupéry un superviseur passage (H/F) pour rejoindre une équipe dynamique et bienveillante. En tant que superviseur passage aéroportuaire, votre mission principale sera d'encadrer les leaders et les agents de coefficient hiérarchique inférieur en appliquant et faisant appliquer le respect de la réglementation sûreté, sécurité et les procédures compagnies. Et plus particulièrement : (liste non exhaustive) - Participer à l'appréciation des personnels sous votre encadrement - Assurer la formation des agents ou techniciens de coefficient inférieur. - Animer et coordonner des équipes d'agents ou techniciens. - Coordonner l'ensemble des moyens humains et matériels. - Effectuer tout ou partie des opérations réalisées par l'agent de coefficient hiérarchique inférieur en cas de besoin. - Appliquer et garantir le respect des règles de sécurité et de sûreté aérienne et des procédures et modes opératoires en place (internes et compagnies) - Vous serez l'interlocuteur du client et/ou de la compagnie - Participer aux briefings et débriefings - Faire respecter les procédures et instructions de travail, les standards de qualité de service, les règles de sécurité et sûreté, le port de la tenue réglementaire et du badge, le règlement intérieur de l'entreprise. - Participer à l'élaboration des procédures. - Proposer à sa hiérarchie toute amélioration nécessaire à une augmentation de la rentabilité ou de la qualité de service. - Contribuer à l'atteinte des objectifs de qualité de service. - Analyser les situations et prendre les décisions nécessaires aux règlements des irrégularités d'exploitation. - Transmettre l'information ascendante, descendante et transverse à travers des comptes-rendus, des notes, des courriels. - Encadrer et coordonner les équipes en fonction des aléas d'exploitation. - Apprécier, maintenir et développer les compétences des équipes Profil Qualifications: - Maîtrise du français et de l'anglais, la connaissance d'autres langues est un plus. - Esprit d'équipe et excellentes compétences en communication. - Savoir être, Ponctualité, Fiabilité, Réactivité, Rigueur, Sens commercial - Capacité à travailler dans un environnement dynamique. - Flexibilité au niveau des horaires de travail, y compris les week-ends et les jours fériés. - B.T.S. ou D.U.T. ou diplôme spécialisé de même niveau et/ou expérience professionnelle similaire. - Maitrise des techniques de management. - Maitrise des outils informatiques liés à l'activité et au pack office. Si vous avez les qualifications requises pour le poste et que vous êtes passionné par l'aérien et souhaitez rejoindre une équipe dynamique et bienveillante, nous serions ravis de vous rencontrer.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en horaires fractionnés
- Salaire
- Salaire brut : selon profil
Profil souhaité
Expérience
- 5 An(s) - dans la gestion d'équipeCette expérience est indispensable
Formation
- Bac+3, Bac+4 ou équivalents animation motivation équipe - gestion d'équipe Cette formation est indispensable
Compétences
- Collecter les informations concernant les vols
- Contrôler la conformité des données ou des documents
- Effectuer les opérations d'ouverture d'enregistrement, d'embarquement
- Réaliser les opérations d'embarquement/débarquement (réservation de bus sur piste, accompagnement des passagers, remise des coupons de vol, ...)
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Entreprise
CITY ONE AGENCE DE LYON
1 ou 2 salariés
- Site internet
- http://www.cityone.fr
QUI SOMMES NOUS ? NOTRE HISTOIRE Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et la promotion des ventes, l'accueil culturel et enfin l'accueil en milieu aéroportuaire et ferroviaire.
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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