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- Détail de l'offre 172TMPH
Assistant / Assistante relation client (H/F) 2A - AJACCIO
Offre n° 172TMPH
Assistant / Assistante relation client (H/F)
2A - AJACCIO - Localiser avec Mappy
Actualisé le 12 avril 2024
L'assistant(e) relation client gère quotidiennement les demandes des clients et des prospects. Pour cela, il/elle : - Assure l'accueil téléphonique, - Prend en charge les demandes d'un premier niveau par téléphone, mail et chat (aide à la connexion, guider les clients/prospects sur le site, ou l'espace client afin qu'ils puissent réaliser une opération ou une souscription, ou trouver les informations recherchées), - Fait remonter les réclamations ou les incidents au service concerné (service de gestion, service informatique...), - Gère la mise en relation des clients/prospects avec un conseiller clientèle, - Effectue la prise de rendez-vous quand le besoin le nécessite. Expérience en Banque / Assurance exigée avec BAC + 2 validé. Poste à pouvoir immédiatement en Contrat à Durée Indéterminée, 39h par semaine du lundi au vendredi. Rémunération : 28 000 € brut annuel. Avantages : 33 jours de congés payés par an, mutuelle, tickets restaurants, retraite complémentaire, prévoyance, intéressement.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 13 Euros à 15 Euros
- Primes
- Chèque repas
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents banque assurance Cette formation est indispensable
Compétences
- Assurer un accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
- Utiliser les outils bureautiquesCette compétence est indispensable
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commandeCette compétence est indispensable
- Établir un devisCette compétence est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux
Entreprise
ACTUAL MEZZAVIA 32
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
M. Matthieu AMANO
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