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- Détail de l'offre 172VCNN
Responsable Qualité et Relations Client (H/F) 30 - CHUSCLAN
Offre n° 172VCNN
Responsable Qualité et Relations Client (H/F)
30 - CHUSCLAN - Localiser avec Mappy
Actualisé le 30 avril 2024
Soyez parmi les 1ers à postuler
Vous serez chargé(e) du suivi qualité et des relations clients au sein de la Laverie ATOLL sur le site du CEA MARCOULE: - Suivi des demandes clients internes (installations CEA Marcoule) - Suivi des demandes clients externes (ORANO TRICASTIN, MELOX, CEA CADARACHE, CEA SACLAY.) - Suivi des réclamations et animations des plans d'actions associés - Réalisation, suivi, analyse et présentation d'une enquête de satisfaction auprès de l'ensemble des clients (a minima annuelle) - Réalisation d'un plan d'actions suite aux résultats de l'enquête de satisfaction - Préparation, planification et animation de sessions de sensibilisation des correspondants linge - Suivi des demandes d'approvisionnement en linge - Suivi du fournisseur de linge du CEA sur l'aspect qualitatif (respect des exigences techniques) et quantitatif (suivi des inventaires, contrôle croisé.)
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 29900 Euros à 32500 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Formations
- Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable
- Bac+5 et plus ou équivalents Cette formation est indispensable
Compétences
- Préconiser des améliorations en matière d'organisation, de gestion, de procédures
- Recueillir et analyser les besoins client
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Nettoyage courant des bâtiments
Entreprise
DERICHEBOURG PROPRETE
10 à 19 salariés
DERICHEBOURG Multiservices est un opérateur de référence des services externalisés aux entreprises industrielles et tertiaires, services publics et collectivités. Riche de 37 300 collaborateurs de 118 nationalités, DERICHEBOURG Multiservices et ses filiales accompagnent durablement le développement de plus de 15 000 clients à travers le monde en contribuant à l optimisation de leur performance, de leur organisation, et en veillant à la maîtrise de leurs coûts.
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