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Chargé service clients (H/F) 40 - MAGESCQ
Offre n° 172VNFQ
Chargé service clients (H/F)
40 - MAGESCQ - Localiser avec Mappy
Publié le 12 avril 2024
Nous recrutons un(e) assistant(e)service clients en CDI. VOS MISSIONS PRINCIPALES : Répondre aux demandes clients par téléphone et par mail Apporter des solutions et des conseils sur l'utilisation du site internet Saisir des commandes par téléphone et saisir les règlements Partager avec l'équipe les problématiques rencontrées. Enrichir la documentation sur le produit via le site internet Remonter les besoins clients auprès de notre équipe Traiter les retours SAV PROFIL: Aisance relationnelle à l'écrit et à l'oral Autonome, dynamique et rigoureux Aisance avec les outils informatiques Expérience de 1 à 3 ans exigée C'est un plus si: Connaissance de PRESTASHOP Appétence pour les compléments alimentaires
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 12.5 Euros
- carte restaurant + prime
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s) - à 3 ans exigéeCette expérience est indispensable
Compétences
- Assurer un accueil téléphonique
- Assurer un service après-vente
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Utiliser les outils bureautiques
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Prendre des initiatives et être force de proposition
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Vente à distance sur catalogue général
Entreprise
NATURE ET PLANTES
10 à 19 salariés
Basée dans le sud des Landes, notre société Nature et Plantes, commerce de vente en ligne, spécialisée dans le secteur des compléments alimentaires compte aujourd'hui une quinzaine de salariés. Nous sommes toujours à la recherche de nouveaux talents pour développer nos marques et notre entreprise. Mme ANGELIQUE VANHOUTTE
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