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Conseiller banque en Ligne (H/F) 92 - PUTEAUX
Offre n° 172VRVT
Conseiller banque en Ligne (H/F)
92 - PUTEAUX - Localiser avec Mappy
Actualisé le 16 avril 2024
En tant que Conseiller en Banque en Ligne, vous jouerez un rôle essentiel dans l'assistance aux clients dans la gestion de leurs finances en ligne. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients pour comprendre leurs besoins financiers, répondre à leurs questions et les guider dans l'utilisation des services en ligne. Vous serez un acteur clé dans la promotion des produits et services numériques tout en garantissant une expérience exceptionnelle aux clients. Responsabilités principales : -Accueillir et conseiller les clients en ligne via divers canaux de communication (chat en direct, e-mail, téléphone, etc.). -Fournir des informations et des conseils sur les produits bancaires en ligne, les comptes, les prêts, les cartes de crédit, et d'autres services financiers. -Assister les clients dans la résolution de problèmes techniques liés à l'utilisation de notre plateforme en ligne. -Identifier les opportunités de vente croisée et promouvoir nos produits et services pour répondre aux besoins financiers des clients. -Collaborer avec d'autres membres de l'équipe pour résoudre les problèmes complexes et assurer un service client de qualité. Exigences : -Diplôme en finance, en économie, en gestion ou dans un domaine connexe. -Expérience préalable dans le secteur bancaire ou financier, de préférence dans le domaine de la banque en ligne. -Fortes compétences en communication écrite et orale. -Maîtrise des outils informatiques et aisance avec les technologies de banque en ligne. -Capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement. -Orienté(e) vers la satisfaction du client, avec une approche proactive pour répondre aux besoins des clients Ce que nous offrons : -Un environnement de travail dynamique et collaboratif. -Des opportunités de développement professionnel. -Une rémunération compétitive et des avantages sociaux attractifs. -La possibilité de contribuer à l'évolution de l'industrie bancaire en ligne. 2 postes sont à pourvoir.
- Type de contrat
-
Intérim - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 26000 Euros à 27000 Euros sur 12 mois
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 3 Mois - services en ligne Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents service bancaire
Compétences
- Développer et fidéliser la relation client
- Identifier, traiter une demande client
- Réaliser des opérations comptables
- Traitement des opérations sur titres
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
KELLY SERVICES
20 à 49 salariés
Si vous êtes passionné(e) par la finance, les technologies numériques et que vous cherchez à évoluer dans une entreprise innovante,Notre client pourrait être l'endroit idéal pour vous. Chez KELLY, il nous tient à cœur de vous proposer un poste qui vous correspond et qui vous épanouisse. Pour cette raison, nous sommes convaincus d'un vrai match entre vous et notre client. Mme Leila LAHBIB
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