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Représentant des Ventes Internes (ISR) (H/F) 973 - CAYENNE
Offre n° 172VYLZ
Représentant des Ventes Internes (ISR) (H/F)
973 - CAYENNE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 16 avril 2024
Description du Poste: L'Assistant commercial, Représentant des Ventes Internes (ISR) est chargé d'établir et de maintenir des relations commerciales avec des prospects et des clients, à distance et au niveau de l'accueil bureau. Ses responsabilités incluent la gestion opérationnelle, l'analyse et le reporting, ainsi que l'accueil et l'orientation au sein du concessionnaire. Déplacements : dans l'ensemble du territoire et à l'étranger Gestion Opérationnelle : - Gérer un fichier client constitué de prospects et de clients peu actifs. - Établir la relation commerciale par téléphone en documentant les échanges et renforcer les liens avec les clients existants. - Traiter, documenter et suivre les demandes clients et prospects provenant de diverses sources. - Remonter les informations pertinentes dans le CRM et maintenir le fichier client à jour. - Maintenir une relation commerciale régulière pour informer les clients des disponibilités machines et des offres de location. - Orienter et conseiller les clients et prospects sur leurs demandes de pièces et services. Analyse et Reporting : - Synthétiser et analyser les échanges avec les clients. - Effectuer un reporting régulier de l'activité et maintenir le fichier client à jour dans le CRM. - Assurer la visibilité et la notoriété des sociétés du réseau. - Contribuer à l'augmentation de la satisfaction client en les accompagnant et en les considérant. Accueil et Orientation au sein du concessionnaire : - Assurer l'accueil dans nos locaux et orienter les clients et visiteurs selon leurs besoins. - Recueillir et dispatcher les demandes clients et les opportunités. Profil Recherché : Représentant des Ventes Internes (ISR) Diplômes et/ou Expériences : - Bac+2 ou BTS-DUT Commerce ou équivalent. - Première expérience d'au moins 1 an - type Alternance ou autre dans le métier - recommandé. Ce que vous nous apportez et les compétences techniques requises : Connaissances Requises : - Connaissance des techniques de prospection. Capacité à exécuter des tâches répétitives. - Maîtrise des techniques de communication téléphonique. - Maîtrise de l'anglais et d'une ou plusieurs langues locales sera appréciée. Compétences Requises : - Excellentes capacités en communication. Connaissance ou maîtrise d'un logiciel de CRM. Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément (multitâches). Compétences Humaines Requises : - Bon sens de l'organisation et de l'analyse - Rigueur, Autonomie et Leadership - Diplomatie / Sens de la communication, de la précision et de la satisfaction du client - Travail en équipe - Travail en milieu multiculturel et multilingue - Curiosité Veuillez nous envoyer votre CV accompagné d'une lettre de motivation.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mobile
- A partir de 22K€
- Déplacements
- Déplacements : Fréquents Zone internationale
Profil souhaité
Expérience
- 1 MoisCette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents - BTS-DUT Commerce ou équivalent. Cette formation est indispensable
Langues
- AnglaisCette langue est indispensable
- FrançaisCette langue est indispensable
Permis
- B - Véhicule léger
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de curiosité
- Faire preuve de leadership
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements industriels divers
Entreprise
SURMAC GUYANE SAS
10 à 19 salariés
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