- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Téléconseiller
- Rhône
- Villeurbanne
- Détail de l'offre 172WGGN
Conseiller clientèle (H/F) 69 - VILLEURBANNE
Offre n° 172WGGN
Conseiller clientèle (H/F)
69 - VILLEURBANNE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 28 avril 2024
Soyez parmi les 1ers à postuler
Notre agence Lip Solutions RH, spécialisée su les métiers de la relation clients à distance, recherche pour son client, acteur majeur dans le logement social, un Conseiller clientèle H/F Dans le cadre des objectifs fixés par le Superviseur et le Responsable du CRC, et en conformité avec les référentiels de réponse et les processus de traitement des demandes et réclamations : Il assure la qualité de l'échange téléphonique Il valorise l'image de l'entreprise en apportant les éléments d'informations aux clients locataires, partenaires et interlocuteurs. Il assure la traçabilité des contacts Il assure le suivi des demandes et réclamations Il traite directement les autres flux de contact à destination du CRC : mails, fax, courriers . Il assure l'accueil physique au sein de l'établissement Il assure des tâches de gestion pour le CRC Horaires fin de journée à 16h30 Le poste est basé à Villeurbanne Avoir une bonne connaissance des métiers de bailleur social -Être capable de traiter un contact client en faisant preuve d'écoute, de rigueur et de directivité -Savoir apporter une réponse adaptée de façon à traiter un maximum d'appels de premier niveau -Être en mesure d'identifier les évolutions nécessaires des référentiels et processus définis -Très bonne connaissance de l'organisation et des prestataires de l'entreprise -Efficacité dans le traitement des contacts (téléphoniques et en accueil physique) : rapidité de prise en compte de la demande, précision et clarté dans la réponse et la caractérisation de la demande -Sens de la qualité de service -Aisance dans le contact avec tout public -Maîtrise de soi -Maîtrise de l'outil informatique -Maîtrise de l'orthographe -Capacité de reformulation et de synthèse -Aisance dans les tâches administratives (secrétariat, envoi de courriers, scans.) -Devoir de réserve
- Type de contrat
-
Intérim - 2 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1900 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+3, Bac+4 ou équivalents Cette formation est indispensable
Compétences
- Conseiller, accompagner une personne
- Développer et fidéliser la relation client
- Techniques de vente par téléphone
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
LES INTERIMAIRES PROFESSIONNELS - LIP
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
M. LYON TELEMARKETING SRH
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Conseiller téléphonique (F/H)
RANDSTAD - 69 - VILLEURBANNE
Vos missions : - Réceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires HLM. - Identifier avec précision le problème technique rencontré par le client. - Planifier et optimiser les...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 23 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Conseiller de vente Produits et Services (H/F)
ADEQUAT INTERIM - 69 - ST GENIS LAVAL
Notre agence Adéquat Lyon Tertiaire recrute pour l'un de ses clients : Conseiller de vente Produits et services (H/F), en CDI, dès que possible, à Saint-Genis-Laval (69230). Pour notre client...
CDI - Temps plein
Publié il y a 4 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Téléprospecteur (H/F)
AVENUE DES TALENTS - 69 - LYON 01
Nous recrutons pour notre client, société qui intervient dans l'édition de logiciel, un Téléprospecteur (H/F) en CDI. Poste basé à Lyon et à pourvoir dès à présent. Missions En lien avec le...
CDI - Temps plein
Publié il y a 24 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
S-E-F - 69 - LYON 06
Nous commercialisons des emballages au profit d'une association venant en aide à des enfants malades, hospitalisés et en situation de handicap, à travers toute la France. Nous recherchons notre...
CDI - Temps plein
Publié il y a 23 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Assistant administration des ventes F/H
SYNERGIE - 69 - DARDILLY
Synergie Lyon Ouest recrute Conseillers clients ADV (H/F) pour son client basé à Dardilly . Vous avez des connaissances en facturation et appréciez les postes dans le secteur administratif ? ...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 8 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Conseiller téléphonique (F/H)
RANDSTAD - 69 - ST PRIEST
Le Conseiller clients réseau&pro est chargé de répondre aux questions et aux demandes des clients formulées par téléphone, par e mail et par courrier. Il a la responsabilité de fournir dans des...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 28 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Prospecteur / Prospectrice commercial(e) (H/F)
SOLAK ENERGIE - 69 - VAULX EN VELIN
Vous souhaitez apporter votre soutien pour développer les énergies renouvelables dans les foyers français et faire avancer le futur, cette opportunité est faite pour vous !! Dans le cadre du...
CDI - Temps partiel
Publié il y a 7 jours
CDI
Temps partiel - (déjà vu)
Téléprospecteur / Téléprospectrice (H/F)
ID ENERGY - 69 - LYON 01
ID Energy accompagne les professionnels, les entreprises, petites, moyennes, grandes dans l'optimisation de leur démarche énergétique. Notre expertise des enjeux liés à l'énergie est au service des...
CDI - Temps plein
Publié il y a 9 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Téléprospecteur / Téléprospectrice (H/F)
UNIVERSITE CATHOLIQUE DE LYON - 69 - LYON 02
Missions principales: - Démarcher par téléphone des entreprises pour la collecte de la taxe d'apprentissage, - Saisir les comptes rendus d'appel téléphoniques au sein d'un CRM, - Argumenter,...
CDD - Temps plein
Publié il y a 7 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Conseiller téléphonique (F/H)
RANDSTAD - 69 - CHAMPAGNE AU MONT D OR
Vous aurez la responsabilité en émission d'appels de contacter des gérants d'entreprises (artisans/PME-PMI/Grands comptes) afin de réaliser des enquêtes de satisfaction et des enquêtes d'insertion...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 10 jours
Intérim
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)