Technico-commercial(e) service après-vente (H/F) 17 - FONTCOUVERTE
Offre n° 172WWDT
Technico-commercial(e) service après-vente (H/F)
17 - FONTCOUVERTE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 30 avril 2024
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Technico-Commercial du Service Après-Vente (H/F) AMAS (Dept 17) AMAS, société implantée à proximité de Saintes en Charente-Maritime, conçoit et réalise des machines sur-mesure pour les tonnelleries. Mission Pour renforcer nos équipes, nous recrutons un Technico-commercial Sédentaire pour répondre à la demande croissante de service après-vente de nos clients. Vous recueillez, traitez et facilitez la circulation de l'information nécessaire au bon fonctionnement du service. Point d'entrée des clients, et véritable interface entre les différents services de l'entreprise, votre quotidien s'articule autour de la gestion des urgences et priorités des demandes clients. Vous vous appuyez et faites vivre une base de données et d'archives, riche de plus de 40 années de réalisations. Rattaché(e) au directeur, vos missions principales seront les suivantes : - Prise en charge des demandes entrantes (téléphoniques, emails, .) - Renseigner et conseiller techniquement les clients. - Traiter les demandes d'interventions, de pièces détachées, de dépannage. - Consulter les fournisseurs. - Réaliser les devis. - Négocier et passer les commandes fournisseurs. - Organiser, alimenter, mettre à jour les bases de données relatives à la gestion commerciale et au parc machine. - Archiver et numériser les informations commerciales. - Contrôler les entrées et sorties de pièces détachées, suivre les stocks. - Contrôler et archiver les retours des bons d'interventions des techniciens. - Créer des fiches de suivi d'intervention, et de remontée d'information. - Assurer le reporting de vos activités auprès de la direction en termes d'actions menées, de chiffres, de rentabilité par affaire et de respect des engagements pris. Profil De formation technique et/ou commercial, niveau BAC+2/3, vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 5 ans dans le commerce de produits techniques industriels, et êtes rompus aux échanges techniques et commerciaux. Homme/Femme de terrain, vous savez faire preuve d'anticipation et de méthode afin de garantir la tenue des délais et des exigences de Qualité. La pratique de l'anglais ou de l'espagnol technique serait un plus. Autonome, rigoureux, organisé, avec un véritable esprit d'équipe, vous intégrerez une société en plein développement. Si ce poste vous intéresse, n'hésitez plus et postulez !
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2200.0 Euros à 2600.0 Euros sur 12.0 mois
- Participation/action
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone régionale
Profil souhaité
Expérience
- 36 MoisCette expérience est indispensable
Compétences
- Connaissance technique des produits/services proposés par l’entreprise, du cadre légal dans lequel elle évolue, du secteur et de ses évolutionsCette compétence est indispensable
- Faire preuve de diplomatie et de force de convictionCette compétence est indispensable
- Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clientsCette compétence est indispensable
- Répondre aux questions de ses clients et assurer une qualité de service optimaleCette compétence est indispensable
- Structurer, synthétiser des informationsCette compétence est indispensable
- Établir un devisCette compétence est indispensable
- Utiliser les outils bureautiques
- Établir un contrat de vente
- Établir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)
- Évaluer la mise en oeuvre d'un projet, plan d'action
Langues
- Anglais
- Espagnol
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de persévérance
- Faire preuve de rigueur et de précision
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Mécanique industrielle
Entreprise
ATELIER MECANIQ D AUNIS ET SAINTONGE
10 à 19 salariés
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