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Téléconseiller (F/H) - Centre de Contacts - Valence - CDD 8 mois (H/F) 26 - VALENCE
Offre n° 172XVFD
Téléconseiller (F/H) - Centre de Contacts - Valence - CDD 8 mois (H/F)
26 - VALENCE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 16 avril 2024
Le service Relation Adhérent - Centre de Contacts de la MSA Ardèche Drôme Loire recherche un(e) téléconseiller(e) en CDD pour une durée de 8 mois, à temps plein, sur le site de Valence. Prise de poste : au plus tôt Vous intégrerez une équipe de 20 téléconseillers et travaillerez sur une plateforme téléphonique. *Vos missions : - Assurer l'accueil téléphonique des adhérents ; - Analyser la demande de l'adhérent, l'orienter, l'informer et apporter une réponse personnalisée ; - Accompagner les adhérents dans leurs démarches en ligne ; - Traiter des mails sécurisés. *Nous vous proposons : - CDD, à temps plein, de 08 mois renouvelable ; - Démarrage du contrat : Dès que possible ; - Lieu : Site de Valence (Drôme) ; - Salaire mensuel brut de 1 853,67 € ; - Chèques déjeuner d'un montant de 9,90€ avec 60% pris en charge par l'employeur ; - Un 13ème mois ; - Prime d'intéressement ; - Temps de travail hebdomadaire de 35 h ; - Mutuelle entreprise ; - Prestations CSE ; - Prise en charge à 100% des frais de transports en commun. *Informations pratiques : - Amplitude de l'accueil téléphonique : de 08h30 à 16h30 et de 08h30 à 16h00 le vendredi ; - Un espace pour déjeuner ; - Un parking. *Notre processus de recrutement : Si vous êtes séduit(e), n'hésitez pas à postuler sur ce poste en déposant votre CV et votre lettre de motivation avant le 26 avril 2024. En tant qu'employeur, la MSA Ardèche Drôme Loire offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi sans distinction de genre, d'ethnicité, de religion, d'orientation sexuelle, de statut social, de handicap ni d'âge. *Profil : - Expérience similaire souhaitée ; - Débutant accepté ; - Appétence relationnelle ; - Aisance sur les outils bureautiques et collaboratifs ; - Des connaissances de la MSA seraient appréciées.
- Type de contrat
-
CDD - 8 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1853.67 Euros sur 13 mois
- Chèque repas
- CE
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac+2 ou équivalents
Compétences
- Conseiller, accompagner une personne
- Techniques de vente par téléphone
Savoir-être professionnels
- Gérer son stress
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale
Entreprise
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