Chargé de relation client (H/F) 44 - BASSE GOULAINE
Offre n° 172XWGT
Chargé de relation client (H/F)
44 - BASSE GOULAINE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 26 avril 2024
Manpower NANTES REZE recherche pour son client , Acteur de la Santé à domicile un Téléconseiller clientèle (H/F) Vous êtes le premier contact avec le "client" (patient, prescripteur, pharmacien).. - Sur la forme : Vous devez vous montrer souriant, aimable, empathique et dynamique. Vous devez avoir une écoute active, pour comprendre la demande et la reformuler au patient. Vous devez vous assurer, en fin d'appel, que le "client" a bien obtenu la réponse à sa demande, puis le remercier de son appel. - Sur le fond : le conseiller relation client doit apporter les réponses adaptées à la demande, et optimales en fonction des procédures opérationnelles (envoi de matériel, intervention à distance ou présentielle), aussi bien sur des demandes de type "administratif" dont il est le garant, de type "assistance technique", ou de type "planification d'une intervention". Maîtrise parfaite de la langue française à l'oral comme à l'écrit Agilité avec les outils informatiques (3 outils particulièrement devront être maîtrisés pour prendre connaissance des informations, et les historiser) Première expérience en relation client ou, au moins, une aisance par téléphone Aisance relationnelle et empathie Capacité d'écoute et de reformulation, Rigueur et organisation, Polyvalence et réactivité, Esprit d'équipe et de service Profil évolutif Une appétence et/ou une première expérience dans le domaine de la santé ou de la prestation à domicile serait un plus. Regardez cette vidéo : https://www.youtube.com/watch?vDUEAKI4BWaE Vous vous êtes reconnu dans la description: Contactez nous dès que possible à l'Agence Manpower de Rezé : par mail ou au *** (voir postuler)
- Type de contrat
-
Intérim - 12 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 13.85 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Élaborer une stratégie commerciale
- Établir un contrat de vente
- Établir un devis
- Établir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)
- Évaluer la mise en oeuvre d'un projet, plan d'action
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
MANPOWER FRANCE
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
Manpower NANTES REZE recherche pour son client , Acteur de la Santé à domicile un Téléconseiller clientèle (H/F) Mme VALERIE AVUNDO
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