Technicien Informatique (h/f) 71 - CLUNY
Offre n° 172ZBMJ
Technicien Informatique (h/f)
71 - CLUNY - Localiser avec Mappy
Actualisé le 16 avril 2024
Le/La technicien.ne de proximité assure un rôle de support technique sur les équipements et périphériques (hardware et Software) pour les filiales du groupe. Il intervient sur la mise en place, le dépannage/la maintenance des équipements et s'assure de leur prise en main par les utilisateurs. Activités principales : Installation Effectuer la mise en place des postes et périphériques auprès de tous les utilisateurs en assurant la récupération de leurs données;Assister l'utilisateur dans la prise en main de son nouveau poste de travail;Effectuer la réalisation des ajouts ou changements matériels sur les postes et les périphériques selon les demandes;Installer sur demande les logiciels référencés;Désinstaller/récupèrer les postes et périphériques selon les demandes; Support Effectuer le support utilisateur de niveau 1; Mettre à jour des tickets dans l'outil de gestion des appels / incidents;Rédiger les comptes rendus d'intervention dans l'outil de gestion des interventions;Réaliser les prestations de proximité (incidents, demandes, assistance) sur sites distant, en privilégiant les outils de prise en main à distance;Intervenir sur le périmètre réseau LAN/WAN en support N1;Intervenir sur les équipements industriels connectés en support N1/N2;Former les utilisateurs sur les équipements/périphériques;Appliquer les procédures / politiques défini aux niveaux du groupe sur son périmètre; Maintenance Effectuer les interventions de maintenance/intervient en cas de panne sur les postes de travail et les périphériques, tant au niveau matériel que logiciel;Dépanner des imprimantes de production (étiquettes), des PDA et tablettes, des imprimantes bureautiques, dans le respect des procédures mis en place ;Contacter / gérer le retour des équipements sous garantie avec les constructeurs;Identifier et sécuriser les postes les plus critiques avec réalisation de clones, et tests de bon fonctionnement régulier; Documentation Assurer une mise à jour rigoureuse des biens dans l'outil de gestion du parc;Rédiger de documentations pour les utilisateurs;Rédiger les documents d'exploitation technique liés aux équipements; Sécurité Informer et alerter en cas de risques potentiels; Communication/projets Participer à des groupes de travail en lien avec sa fonction;Être ressource sur des projets "informatique";Participer et collaborer activement au sein de l'équipe IT : rend compte sur les nouveautés, actualités et sur les projets en cours. Contrat & environnement de travail : - Contrat en 35H00 - (Horaires : 8h30 - 12h00 / 13h00 - 16h30); - Etre en capacité de pouvoir réaliser des déplacements dans des filiales Massilly en France et à l'étranger : 1 semaine tous les 3 mois (planifiés et annoncés en avance); - Etre en capacité de réaliser les trajets de la filiale Massilly Holding (Mâcon) à la filiale Massilly France (Massilly) : 1 jour tous les 15 jours avec la voiture de service de la société; - Pas de télétravail possible. Profil recherché Formation / Expérience : Diplôme en bac +2 dans le domaine Informatique ou expérience d'au moins 1 année sur un poste de technicien/ne de proximité Savoir / savoir-être / savoir-faire : Compétences requisesMaîtrise des outils bureautique;Connaissance des environnements windows; Connaissance des métiers de l'entreprise, des besoins et des contraintes des utilisateurs;Capacité à rédiger des supports à l'attention d'informaticiens et de non-informaticiens;Anglais écrit et parlé requis (intervention pour un périmètre international). - Aptitudes professionnelles Savoir effectuer la maintenance des équipements/périphériques; Bon sens de la communication et aptitude à adapter son vocabulaire aux utilisateurs;Gout du terrain;Capacité à s'adapter à son interlocuteur;Rigueur et autonomie;Sens des priorités.
- Type de contrat
-
Intérim - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Salaire selon profil
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Administrer un système d'informations
- Apporter une assistance technique
- Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives
- Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques
- Réaliser la maintenance de premier niveau
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
ADECCO FRANCE
10 à 19 salariés
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie ! Mme SANDRA PELLETIER
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