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Technicien support informatique de proximité, itinérant, H/F (H/F) 91 - EVRY COURCOURONNES
Offre n° 173BCWM
Technicien support informatique de proximité, itinérant, H/F (H/F)
91 - EVRY COURCOURONNES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 16 avril 2024
Nous recherchons, pour notre client dans la gestion hôtelière, un technicien support de proximité itinérant H/F : Responsabilités Principales : - Dépannage Avancé : Apporter une expertise approfondie dans la résolution des problèmes informatiques sur site (réseau, serveur, workstation, devices mobiles, imprimantes, TPE) dépassant le support de premier niveau. - Analyse des Performances : Surveiller et analyser les performances du réseau et des serveurs sur site, identifiant les goulots d'étranglement et proposant des optimisations. - Configuration Avancée : Configurer et gérer de manière avancée les équipements réseau, y compris les routeurs, les commutateurs et les pares-feux. Savoir re-mastériser un serveur et une workstation. - Gestion des Incidents : Gérer efficacement les incidents informatiques site (réseau, serveur, workstation, devices mobiles, imprimantes, TPE) sur site, effectuer des diagnostics approfondis et résoudre rapidement et précisément les problèmes. - Sécurité Réseau : installation et maintenance Zscaler Private Access (ZPA) et Zscaler Internet Acces (ZIA) incluant les pare-feu, les VPN et le Proxy. - Collaboration Interfonctionnelle avec les CTS - Documentation Technique : Maintenir une documentation détaillée des configurations réseau (plan IP) et des solutions apportées aux incidents sur site. - Support aux Utilisateurs - Mise à Niveau et Migration : Participer aux projets de mise à niveau, de la migration du réseau et du parc informatique de l'hôtel, veillant à la continuité des opérations. - Résolution d'Incidents Critiques : Intervenir en cas d'incidents critiques sur site, mettre en place des solutions temporaires et travailler sur des résolutions à long terme. - Veille Technologique - Analyse de Trafic : Effectuer des analyses approfondies du trafic réseau sur site pour identifier les anomalies et optimiser les performances. Environnement Technique : - Workstations et Servers Microsoft / Windows 8.1 / 10 / 11 / SERVER 2012 / 2016 /2019 - Idéalement également Workstation Apple - Device Mobile Android - Firewall / FORCEPOINT - Switches / HP / ARUBA / CISCO - Imprimantes réseau (Konica / Lexmark / EPSON ) - TPE / INGENICO / 3C PAIEMENT Ce poste étant en itinérance, le permis de conduire B est obligatoire. Le poste est à pourvoir ASAP en Ile-de-France et exceptionnellement ses alentours (normandie, bretagne, etc.). Mise à disposition d'un véhicule de service, carte essence, badge péage. Poste à pourvoir en CDI de chantier. Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d'information sur le traitement des candidatures. Profil du candidat Qualifications et Compétences : - Diplôme en informatique et en réseau. - Expérience pratique dans le support informatique sur site. - Connaissance approfondie des équipements réseau, des protocoles et des technologies. - Compétences avancées en dépannage informatique et en sécurité. - Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes. - Capacité à travailler de manière autonome et en équipe. - Un sens de l'écoute et une capacité de vulgarisation. - Du sang-froid et une forte résistance au stress. - Sens de l'anticipation. - Esprit d'analyse. - Anglais technique - Utilisation de l'application Visio
- Type de contrat
-
CDI
CDI de chantier ou d'opération - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 23000 Euros à 26000 Euros sur 12 mois
- Mobile
- Pc portable
- Déplacements
- Déplacements : Quotidiens Zone régionale
Profil souhaité
Expérience
- 24 MoisCette expérience est indispensable
Compétences
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexeCette compétence est indispensable
- Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueuxCette compétence est indispensable
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateurCette compétence est indispensable
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logicielCette compétence est indispensable
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Entreprise
REFLEXE MULTIMEDIA & SERVICES
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
- Site internet
- http://reflexe-ms.fr/
Nous apportons des solutions innovantes, clés en main et adaptées à vos besoins. Elles s'articulent autour de 4 offres composées de services standard et optionnels, pour prendre en compte l'ensemble du parc informatique et poste de travail (Mise à disposition de PC fixes-portables, logiciels, installation & maintenance, support utilisateurs, solution anti-virus et anti-spam administrée à distance, messagerie professionnelle. Mme fanny guillot
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