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Chargé.e de clientèle (H/F) 24 - TERRASSON LAVILLEDIEU
Offre n° 173BRTF
Chargé.e de clientèle (H/F)
24 - TERRASSON LAVILLEDIEU - Localiser avec Mappy
Publié le 17 avril 2024
Sous la responsabilité du Responsable Commercial, vous prenez en charge le développement, la rentabilité et le suivi de la prospection à la livraison chez le client en relation avec les différentes fonction de l'entreprise. FONCTION COMMERCIALE - Développer un portefeuille de prospects identifié ou à identifier selon la stratégie définie par le Responsable Commercial (par la prospection téléphonique notamment) - Animer et développer un portefeuille de clients pour le développement du chiffre d'affaire dans le respect des process de l'entreprise « Identifier les besoins des clients, proposer des offres commerciales tarifaire après validation du responsable hiérarchique - Transmettre les besoins techniques des clients nécessaires à l'intervention des Technico-Commerciaux de terrain. - Remonter et consigner toutes informations relatives au marché, à la concurrence au métier...afin de constituer et mettre à jour des veilles commerciales. - Prendre en charge les actions commerciales définies par le responsable commercial. - Mettre à jour les indicateurs relatifs aux activités et aux objectifs fixés - Participer aux évènements commerciaux extérieurs visant à promouvoir l'entreprise - Participer aux évolutions des process du service commercial - Contribuer au développement et à l'animation du site Boites est conserves FONCTION ADMINISTRATION DES VENTES - Assurer la revue de commande d'un client, son enregistrement dans l'ERP (système d'information) jusqu'à l'AR de commande selon le protocole établi - Effectuer un suivi des commandes, s'assurer du respect des délais de livraison - Participer en collaboration avec le service comptabilité au recouvrement des impayés. - Participer à la constitution et la mise à jour des bases de données prospects et fichiers clients - Transmettre les fiches techniques, documents qualité, aux clients - En cas de réclamations et de litiges, transmettre le formulaire qualité au client, s'assurer du suivi et de la réponse au client en collaboration avec les services concernés. - Gestion et suivi des avoirs clients sous validation du responsable commercial - S'assurer du retour des consignations clients (cadres bois, intercalaires et palettes) - Travail en soutien avec l'intégralité du service commercial - Assurer le classement et l'archivage des documents physique et informatique Veuillez svp envoyer CV et lettre de motivation.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 22400 Euros à 24000 Euros sur 12 mois
- Primes
- Participation/action
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s) - sur poste similaireCette expérience est indispensable
Compétences
- Logiciel de gestion clients
- Participer à l'élaboration d'une stratégie de relation clientèle
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Techniques de vente
- Aisance Relationnelle physique et téléphonique
- Bonne communication écrite
- Capacité d'analyse & synthèse
- Connaissance logiciel Solution Industrie
- Savoir traiter des commandes et réaliser des devis
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Fabrication d'emballages métalliques légers
Entreprise
SOC PERIGOURDINE EMBALLAGE METALLIQUE
20 à 49 salariés
- Site internet
- https://www.spem-embal.com/
Fabricant d'emballages métalliques du Sud Ouest, nous sommes situés en Dordogne. Nos boîtes métalliques, qu'elles soient nues ou imprimées, de petites ou moyennes séries, trouvent leur place dans tous les domaines : la conserve, les cosmétiques, les produits chimiques, les poudres alimentaires, les objets publicitaires. Nous proposons également une gamme d'articles en verre, des sacs sous vide, des produits pour l'entretien des autoclaves, des cartons à plats, des produits de marquage.
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