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TELECONSEILLER BtoB, Recyclage produits Bâtiments H/F, 5 postes 91 - ORSAY
Offre n° 173BTXG
TELECONSEILLER BtoB, Recyclage produits Bâtiments H/F, 5 postes
91 - ORSAY - Localiser avec Mappy
Actualisé le 17 avril 2024
Pour l'un de nos clients, un éco-organisme spécialisé dans la gestion du recyclage des produits/matériaux du bâtiments Comearth renforce ses équipes et recrute : TELECONSEILLER BtoB, Recyclage produits Bâtiments H/F Poste basé à Orsay, à deux minutes de la station Orsay-Ville (RER B) CDI, prise de poste 29/04/2024 Prêt pour l'aventure Comearth ? Un rôle déterminant ! - Au sein du Service Adhérents, vous êtes en charge de la gestion des interactions avec nos clients, des professionnels du bâtiment (appel entrant + mail) et ponctuellement avec les prospects (appel sortant) - Votre rôle est déterminant : vous êtes le premier contact et vous contribuez à la satisfaction des membres et à leur fidélisation par la qualité de vos réponses. Mission clé au service des clients : En appels entrants ( Adhérent de l'éco-organisme) : - Assurer le développement et le suivi d'un portefeuille d'adhérents « metteurs sur le marché » Les metteurs sur la marché sont les entreprises soumises à la Responsabilité Elargie des Producteurs (REP). La REP, créée par la loi anti-gaspillage pour une économie circulaire impose à toutes les entités responsables de la mise sur le marché français de produits ou de matériaux du bâtiment de financer par une éco-contribution ou d'organiser la prévention et la gestion des déchets issus de leurs produits et matériaux enfin de vie . - Informer les metteurs sur le marché concernant leurs obligations réglementaires. - Accompagner les adhérents dans la compréhension et le déploiement. En appels sortants Sur prospects : Contacter des professionnels du bâtiment afin qu'ils adhérent à l'éco-organisme. (Campagne Ponctuelle) Sur adhérents : Relance des déclarations fiscale et informations. Nous vous proposons - Une solide formation au démarrage animée par notre équipe de choc de formateurs - Un CDI, 35 heures, du lundi au vendredi, 8h30 à 18h - Un package salarial : Fixe : 1 766,92 euros Brut + Prime 250 euros brut (objectif : 30 à 40 fiches ( appels + mails) par jour à traiter) soit de 21,2 k à 24.2 k - Télétravail, 2j, après la période d'essai validé (compétence, comportement et assiduité))
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1766.92 Euros à 2067 Euros sur 12 mois
- Primes
- Pc portable
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 6 MoisCette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents
Compétences
- Conseiller, accompagner une personneCette compétence est indispensable
- Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
- Techniques pédagogiques
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités de centres d'appels
Entreprise
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