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- Détail de l'offre 173CJXX
Conseiller France Services (H/F) 61 - VIMOUTIERS
Offre n° 173CJXX
Conseiller France Services (H/F)
61 - VIMOUTIERS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 30 avril 2024
La Communauté de Communes de la Vallée d'Auge et du Merlerault recrute dans le cadre d'un renfort saisonnier du 17 JUIN au 30 AOUT un(e) conseiller(e) France Services. Placé(e) sous l'autorité de la Responsable France Services, vos missions principales consisteront à : I / Accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives - Aider les usagers à la réalisation de démarches administratives et du quotidien. - Accompagner les usagers à l'utilisation du numérique pour leur permettre d'effectuer leurs démarches administratives et /ou de la vie quotidienne. - Accompagner les usagers dans la compréhension et la rédaction de courriers et dans l'utilisation des outils numériques et bureautiques. II / Relation avec les partenaires - Assurer l'accueil et contacts permanents avec les organismes sociaux et autres prestataires qui assurent des permanences (CAF, Mission Locale, France Travail.). - Assurer également la gestion de rendez-vous : mettre en relation les personnes avec le bon interlocuteur. Orienter l'usager vers les services partenaires compétents (préparer et organiser les RDV avec les partenaires afin d'optimiser les rencontres). III / Promouvoir les services de la CDC VAM - Représenter l'image de la CDC VAM auprès des usagers. Contribuer à la valorisation des services de l'intercommunalité et à la promotion des espaces France Services. - Assurer l'affichage et la mise à jour de la documentation et de l'écran dynamique. Connaissances requises (savoirs) : - Maîtrise des techniques d'accueil et des règles de communication, - Maîtrise des outils informatiques, numériques et logiciels de bureautique, - Maîtrise de l'écrit et de l'oral, - Connaissance de l'environnement institutionnel, local et du domaine de la protection sociale et de l'emploi et veille active sur l'évolution de ces dispositifs, - Réglementation en matière d'établissement recevant du public, -Une expérience au sein d'un bureau postal serait un plus. Compétences techniques requises (savoir-faire nécessaires) : - Techniques de recherche et de diffusion de l'information, - Techniques de gestion de planning, - Capacité à rendre compte par le suivi d'indicateur et la rédaction d'un rapport d'activités. Compétences relationnelles (savoir-être) : - Excellent relationnel, - Capacité d'accueil et d'écoute, - Capacité d'adaptation et prise d'initiative, - Discrétion, confidentialité. L'agent (e) gère la France Services de Vimoutiers dans les fonctions d'accueil et d'accompagnement des usagers. Mais selon les besoins, l'agent (e)pourra être mobilisé(e) et se déplacer sur les autres France Services (véhicule de service fourni).
- Type de contrat
-
CDD - 2 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1767.00 Euros sur 12.0 mois
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s) - sur poste similaireCette expérience est indispensable
Formation
- Bac ou équivalent
Compétences
- Accueillir, orienter, informer une personne
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
- Identifier, traiter une demande client
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Administration publique générale
Entreprise
CC DES VALLEES D'AUGE ET DU MERLERAULT
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