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- Détail de l'offre 173CMMB
Hôte / Hôtesse Accueil SPA (H/F) 89 - JOIGNY
Offre n° 173CMMB
Hôte / Hôtesse Accueil SPA (H/F)
89 - JOIGNY - Localiser avec Mappy
Actualisé le 17 avril 2024
Activité - Accueil physique - Utiliser les matériels bureautiques et informatique. - Prise de rendez-vous et gestion planning des soins. - Maîtriser une ou plusieurs langues étrangères. - Contribuer au bien-être de la clientèle - Respect des protocoles mis en place - Evoluer dans l'esprit « Spa » avec une prise en charge holistique de la clientèle. - Conseils à la clientèle - Vente de produits cosmétiques - Entretenir la relation de confiance et le suivi du ou de la cliente - Faire preuve de diplomatie et de psychologie - Maintenir le poste de travail et les locaux en état de propreté et effectuer l'entretien du matériel : ménage, rangement, stérilisation et désinfection - Conforter les clients et les inviter à visiter les locaux - Service de boissons et collations - Amener la clientèle à l'utilisation des installations Spa : Bain à remous, piscine, salle de fitness, sauna, hammam, soins - Adopter une attitude agréable et accueillante. Etre disponible et à l'écoute. - Tenir à jour la base de données clients - Réapprovisionner les rayons de produits en vente - Réapprovisionner les salles de soins et effectuer le réassort des cabines (linge, produits, consommables.) - Respecter les consignes du Spa Manager - Rendre compte de l'activité au Spa Manager - Faire preuve de discrétion et de respect - Utilisation des logiciels mis en place pour le fonctionnement du Spa et de l'établissement la CSJ - Interface avec les différents services dont la réception pour la gestion des flux et la facturation - Connaître les habitudes des différents types de clientèle.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2200 Euros à 2300 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- 3 MoisCette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter, informer une personneCette compétence est indispensable
- Assurer un accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Langues
- AnglaisCette langue est indispensable
- Espagnol
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de réactivité
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Restauration traditionnelle
Entreprise
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M. JEAN-MICHEL LORAIN
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